我爱我的小家征文作品

我爱我的小家征文作品:宁阳堽城支局 小家培养员工和谐向心力
作者:泰安分公司员工 李 娴   2018-10-24   

       宁阳堽城支局一直以“关心职工、凝聚职工”的宗旨开展“职工小家”工作,真正意义上打造了一个属于员工自己的、充满温馨、凝聚团结的家。
       支局长工作之余注重关心员工的工作、学习和生活,员工有什么需求和想法也会主动找到支局长沟通。在小家休息室,通过与员工聊天、谈心,第一时间捕捉到他们的思想动态,及时化解员工心中的烦恼和困惑。有了这份彼此间的信任和真诚,大家可以和睦融洽地相处,也把支局长和员工之间的距离拉得更近。
       精心为员工布置了员工生活区,冰箱、饮水机、更衣箱、微波炉、消毒柜等一应俱全,生活区旁开辟一小块职工活动区域,放置了简便实用的体育器具,让员工在辛勤工作之余缓解疲劳、舒展筋骨;同时设立了一个小型“阅读角”,搜集整理了部分业务、流程以及生活小常识等书籍,使每名员工在紧张工作之余有了一个属于自己、可以平心静气放松心情的阅读空间。
       为了适应业务发展,该支局尽可能安排员工进行线上、线下培训,鼓励员工积极参加各类专业技能考试,获取相应的证书。今年,该支局两名员工通过基金从业资格考试,为网点今后业务的进一步拓展打下了坚实的基础。
       鞭策柜员转变思想,为客户提供真诚、高效的服务。通过调整劳动组合,合理调剂服务柜台,对客户进行识别、引导与分流,有效地缩短了客户办理业务的等候时间。对客户实行分层次服务,充分发挥贵宾理财中心功能,为高端客户提供专享服务,一系列的基础工作,赢得了广大客户的好评。