11月5日，省寄递事业部召开旺季经营生产工作部署会议，吹响了决战“双11”的冲锋号。省寄递事业部要求全省寄递部门提高政治站位，打赢“双11”攻坚战，以此作为锻炼员工队伍、检验改革成效的重要举措。
       启动会上，省分公司副总经理、省寄递事业部常务副总经理吴全兵强调：一定要打有充分准备之仗，做到有备无患，万无一失。要全力冲刺任务目标，做到优质高效协同发展，确保生产旺季的普遍服务和安全生产。
       会议要求，全省邮政寄递事业部门要瞄准效益抓经营，在全面做好普遍服务工作的基础上，坚持效益导向，优先发展高端标快业务。各地市、营销中心要逐一走访标快类客户，充分发挥标快“时限快、品质高”的优势，积极开展客户营销。目前，全省17地市寄递事业部客户走访率达77.2%，“双11”前，大客户走访率要达到100%。同时，各级寄递事业部要积极转变经营思路，严格执行旺季价格政策，增强大局意识、全网意识和效益意识，切实提升运营效益。
       会议指出，要稳中求快整合资源。目前全省资源整合工作正在全面推进。各市寄递事业部正按照寄递翼改革总体要求，加快推进寄递网资源整合工作，实现整体效益最大化。要研究制定“双11”整体运行组织方案，确定资源整合使用应急预案，发挥1+1>2的优势，实现网络资源的最大效能。首先对全省省际进出口邮件流量流向，以及省内各地市之间互寄快递邮件流量流向进行科学预测，新增多处邮件处理中心。为了预防寄递网在某地出现“爆仓”现象，结合全网量能匹配的动态变化，实施全网邮件流量控制措施，以实现邮件均衡入网、均衡处理、均衡运输。同时，做好社会运能储备加快传递时限。截至目前，全省17个城市共建设22个邮件处理中心，处理场地面积达12万平方米，日均处理邮件500万件，组织邮运车辆超过1000辆。
       会议强调，旺季期间要围绕客户做好服务质量提升工作。确保各项生产运行管控指标保持不变。一方面配备专职客服人员110人，建立旺季客服应急梯队，确保客户申投诉问题及时得到妥善解决，防止客户升级投诉及重大投诉事件发生。另一方面，优化邮件处理流程，积极采取分拣前置、直封直发等措施，减少经转处理时间，保证邮件全程时限，依托“双跟单”系统密切监控各生产机构异常邮件情况，重点监控处理中心以及旺季业务量大的收寄、投递机构，严防邮件积压。同时，为方便客户自主取件，全省还设立了2万余个城市代投自提点，布放智能包裹柜近万台，全省便民服务站也全部加载了代投服务。
       会上，对旺季生产安全问题进行了重点强调。全省寄递事业部要着重强化邮件收寄安全管理，严格落实收寄验视三项制度，杜绝禁寄物品进入邮政寄递渠道。强化各环节安全生产管控，严格落实安全生产主体责任，加强员工安全教育培训，做到警钟长鸣，坚决杜绝安全意识淡薄、安全管控措施“宽、松、软”问题。组织各级寄递事业部对运邮车辆、处理中心场地、揽投网点等重点区域、重点部位、重点环节的监督检查，消除安全隐患，为“双11”旺季生产保驾护航。