新年第一天早上5点多，梁山分公司小路口支局便亮起了灯，门口火红的灯笼和玻璃门上的“福”字映衬出开年的热闹与兴旺。支局员工们一边检查设备，确保首季“开门红”第一天各环节不出差错，一边在心里盘算着一会再电话邀约几个客户来参加今天的厅堂活动。时间刚过6点半，支局就迎来了第一位“抢单”客户，不一会，营业厅内便人头攒动。当天，小路口支局出了百万大单，并超额完成首季开门红目标计划，新年首日赢得好彩头。
       小路口支局的繁忙景象是梁山分公司持续增强金融业务发展内生动力的缩影。去年以来，在市场条件日趋艰难、竞争形势日趋严峻的宏观环境中，梁山分公司自我加压，以客户为中心，深挖市场潜能，持续创新营销方式，充分发挥干部员工主观能动性，通过全面深化金融转型，推动金融业务常态化发展。2018年，梁山分公司邮储余额新增市场占有率达23%，荣获“2018年度全省邮政金融发展卓越贡献奖”称号。
       三个关注焕发业务活力
       梁山分公司按照省公司三个关注要求，不断聚焦政府、市场和客户，牢固树立“干好金融、日子不穷”的发展理念，夯基础、转概念、补短板、寻突破，精耕细作过程指标，金融业务活力不断迸发。
       在年初，梁山分公司成立了项目营销领导小组，制定了全年项目发展规划，组织专人对地方政府全年重点工作进行梳理，密切关注地方经济新动态，从中甄别可以合作的项目。同时，选派专人与政府相关部门精准对接，取了较好效果。2018年，该分公司一举拿下黄河滩区占地补偿款、企业占地补偿款、董梁高速占地补偿款和拆迁补偿款。全县年内新增代发户25户，新增有效沉淀代发资金1000万余元。
       同时，他们紧跟市场节奏，不断满足客户个性化、便利化、多元化的需求，聚焦中高端和青年客群，深化触网营销，截至目前，该分公司有效手机银行客户同比多增近6000户、电子银行替代率提至91%。针对商贸客群，他们走访有章法，结合“云迹”系统，注重“访前准备”“走访细节”“访后维护”等过程管控，走访时察言观色，分辨客户的关注点，了解商户需求以及自身短板，明确改进方向，做好后续服务，让商户更愿意绑定绿卡。2018年，梁山分公司存量商贸客户总数达4000个，同比增长14%。
       数据驱动释放创收潜力
       该分公司从“村策”思路出发，巧用数据，从云平台内调取农村网点的基础客户和万元以上客户数量，根据村镇人口数将支局村庄按照基础村、堡垒村和攻坚村进行分类，深挖重点客群潜能。他们以外拓获客、到期专刊等为有效抓手，以金智平台为客户融合、分析管控执行平台，以县公司每日督导、周会审驱动模式为核心指导，加速支局对“转型+数据驱动”运作模式的衔接推进，逐渐引导支局通过多维度的闭环管控实现目标客户的锁定、客户价值的深挖、客群数据的定向分析、客户需求销售的导向定制，最大限度地提升了对客户的精准定位对接，实现高忠诚度价值客户的不断提升。
       梁山分公司杨营支局通过县分公司下发客户数据，获悉该支局辖区内牛羊交易客群主要集中在中薛阁村、高大庙、庄垓等村庄，合计养牛数量近万头，资金交易频繁，市场潜力巨大。杨营支局便分组入户对接客户，对相关村里的关键人、富裕户、一般养殖户的名单分析整理归档，分户后建立客户名单联络机制，通过积分、特色卡、大额存单、优惠购、生日会等抓手做好客户引流。截至目前，杨营支局畜牧业养殖户结存210户。
       优质服务提升邮政魅力
       为盘活存量客户、发展增量客户，该分公司以持续开展“生活惠”“生日会”等客户分层分类活动为抓手，增加厅堂客流。此外，各支局定期开展优惠购活动，确保客户定期到访厅堂。支局人员将参加每场活动的熟客与新客的有效信息和资产变动等情况分类登记，活动效果一目了然，随后通过云平台数据匹配、电话回访等精准营销方式，进一步挖掘客户潜能。据了解，该分公司除了坚持每周开展优惠购活动外，还以邮政平台为依托，大力开展校外实践活动。他们结合书信大赛、明信片绘画、学做蛋糕、体验分报员等活动，邀请留守儿童走进邮政支局，提高他们社会实践和与人合作交往的能力，他们还帮助孩子们通过视频与父母讲述自己的成长变化，表达思念之情，通过邮政架起爱的桥梁。“留守儿童是外出务工人群最放心不下的，我们希望通过邮政的资源和活动，给孩子们留下美好的回忆，为父母丰富爱的空间。”梁山分公司主要负责人王海霞告诉记者。2018年，梁山分公司金融客户年增2.5万户，其中万元以上价值客户年增5000余户，20万元以上的高净值客户年增近千户。
       以人为本凝聚发展动力
       该分公司通过员工薪酬收入匹配分析各岗位员工企业贡献率。为进一步激发员工能动性，该分公司组织召开了“我的工资从哪里来”宣讲会，重点对员工的薪酬收入组成及各类政策进行讲解，同时通过对优秀员工的薪酬收入进行剖析，指引员工为何去做、如何去做，让员工理解如何实现企业效益及个人收益的双提升。同时，该分公司强化个人核心指标的数据化管控，通过专业化培训，提升员工营销技巧，强化员工责任担当意识，不断提升员工的创收能力。