“您好，请问您办理什么业务，这笔业务大概需要花费您2—3分钟的时间，请稍等。”2月17日上午，在聊城市大楼邮政支局，大堂经理郭喜向十几位“小记者”讲解着服务用语。这是大楼邮政支局联合CCTV记者站开展的“我是小小银行家”活动，这群小记者利用假期走进银行网点采访体验，学习填单、取款等金融知识。
       在郭喜的带领下，小记者们首先来到客户等候区。“你们会点钞吗？”郭喜问道。小记者们摇了摇头，郭喜把一沓沓点钞练功券发到小记者手里，开始手把手耐心地教孩子们。“右手空握拳，左手拿钞票，将钞票左下角夹在中指和无名指中间，左手大拇指压住钞票……”郭喜细心地讲解着点钞的动作，时不时地地还帮助孩子们做点钞的动作。
       “你们知道怎么样辨别真假人民币吗？”郭喜刚说完，一位小记者便举手回答。“我经常看见妈妈把钱拿到半空看，但是具体不知道怎么样辨别真假。”“真的人民币摸起来有凹凸感。”另外一个小记者很自豪地说道。郭喜详细地给小记者们讲解如何辨别真伪人民币，还教了几种容易记住的方法，小记者们自言自语地说：“回去后，我要把这个方法告诉我妈妈。”
       郭喜又带着小记者们来到智能柜员机跟前，并介绍说道：“现在技术越来越先进了，很多机器都可以直接办理邮政业务，比如这台机器就可以办理重置密码、更改手机号、转账、打流水等业务。”郭喜详细地给小记者们讲解着智能柜员机的功能，并逐一示范。
       在ATM区域，郭喜演示操作存取款后，小记者也体验了一番，拿着银行卡取出了200元。随后郭喜拿着打印的凭条给小记者们讲解凭条上的知识，比如凭条的作用等。
       “现在咱们邮储银行的服务功能也不断丰富，我们有自助服务区、智慧柜员机，客户进来以后可以根据需要自助办理业务，既方便又快捷。”一名小记者体验了从取号到使用自助填单机填写单据，又使用智慧柜员机办理了业务。一站式的服务体验让小记者们很是过瘾。“以前跟着妈妈来银行办过业务，但是没有实际操作过，感觉特别好玩，尤其是现在有很多机器都可以办业务，非常方便。”小记者笑着说。
       “今天大家都学会了什么？”在体验结束后，支局经理李海洋问小记者们。“我学会了点钞”“我学会了取号”“我会取款”“我会辨真伪”……小记者们争先恐后地说着，李海洋将提前备好的小礼品送到每一位小记者的手中。“以前从来都没有接触过这些知识，今天参观完之后明白了很多金融知识，还学会了点钞，真是一次很难忘的体验。”一名小记者高兴地说道。