做完了一天的工作，新泰北师店支局的员工李占盈会到“职工小家”休息一下，看书读报，舒缓一天的工作疲劳。对该单位大多数员工来说，“职工小家”是他们的温馨小港湾。员工朱琳换下工作服经常会到“职工小家”驻足一会，看会书，喝杯茶，思考一下第二天的工作。
       北师店的支局经理张敏介绍，自2016年10月“职工小家”建设以来，这里成了员工工作的大后方，员工在这里补充新能量，锻炼身体，缓解疲劳，减压放松……真正实现了小平台、大作用，小舞台、大作为，为网点整体建设发挥了催化和促进作用。
       紧贴需求建好舒心宜人的“小环境”
       为营造舒心工作、快乐创业的环境，网点着眼关爱员工、服务群众，切实将人文关怀融入“职工小家”建设。积极改善生活，按照温馨、卫生、整洁标准，改造职工食堂，完善更新了炊具餐具，规范了伙食管理制度，在有限经费内实现了“吃得饱”向“吃得好”转变。
       搞好融合建设，科学利用空间，腾出2个房间，在融合“职工小家”“青年园地”、规范的基础上，建“美”了文化墙、建“靓”了图书角，集中订购了金融管理、投资理财、励志心灵等多类书籍，鼓励员工加强阅读、提升自我，以员工自我成长促进网点整体进步。同时点缀布置了绿植、花木，打造出一个充满青春与活力的“小家”。
       群学勤练用好厉兵秣马的“小阵地”
       发挥“职工小家”作用，广泛开展以强化日常操作、销售能力为重点的练兵活动，坚持能者为师，组织网点“能人”轮流授课，引导全员学习，推动共同进步。
2017年来，该支局柜员的各项操作指标均居全市前列，1人被推荐参加泰安市“最美大堂经理”评选。围绕“平安银行”目标，定期学习案情通报、操作规范，开展“三防”演练，提升员工处突应变能力。
在狠抓服务标准化的基础上，该支局依托“职工小家”平台，交流服务心得，在实战中比拼，通过开展服务质量评星活动，选出“服务之星”“销售之星”在光荣榜公开表扬，让大家比有目标、学有榜样、赶有方向，良好的服务带来了网点业绩的蒸蒸日上。
       以人为本 构建温馨和谐的“小暖屋”
       坚持把“员工小家的和谐作为网点大家兴旺的基础，北师店邮政局适时开展郊游、野炊、趣味比赛等集体活动，加强交流、增进感情。把关心员工的生活和推进网点建设结合起来，掌握每个员工生活和家庭情况，把握他们的冷暖喜乐，真正把温暖小家营造进员工的心中。“职工小家”也是沟通访谈的桥梁。北师店邮政局不定期开展员工访谈，促进了支局的和谐氛围形成。
       坚持把“小家”从平面向立体延伸、从实体向虚拟空间延伸，依托微信平台创建“北师欢乐小家”工作群，定期发布信息、公布业绩、表扬评比、交流心得，使之成为业绩“公盯栏”、成果“分享地”，偶尔还有“红包”激励。鼓励大家参与网点民主管理，集思广益，增进了理解互信，融洽了上下关系，提升了全员建“家”管“家”热情。