4月29日，省邮政管理局刘长春副局长一行到青州市杨集邮政支局实地调研普遍服务工作情况，并实地体验步班邮路的投递工作。
       杨集邮政支局位于青州市西南山区，为周围 32个自然村提供邮政服务，服务人口2000多人。支局有南北方向和西南方向两个投递段，西南段邮路全程34公里，服务13个自然村，是一条只能步行投递的步班邮路，邮路沿途海拔700米以上的山峰有28座，山路蜿蜒在荒草和怪石之间，最宽处不过 1米，最窄处只能容一人行走，自然条件十分恶劣。
       调研组来到杨集支局，慰问支局员工并详细了解步班邮路的具体情况，随后携带当日投递的报刊、邮件及慰问品，到单家峪村体验步班邮路的投递工作。单家峪村是步班邮路的起点，此后全程山路，只能徒步投递。
       杨集庵村地处海拔700多米的山顶，山路陡峭布杂草丛生，只能借助20厘米宽的羊肠小道艰难通行，每迈一步都得跨上二三十厘米高的石头，地理条件相当恶劣。平日里，村里人即使是到离青州城百余里的杨集，也要走五公里多山路，没有要紧的事，村民一般不下山。山路崎岖难行，大家背着沉甸甸的邮件和物品，不到半程，已是满身大汗。在徒步40余分钟山路后，调研组到达了杨集庵村。静谧的山村只还住着几位老人，最年轻的都已五十多岁，见到投递员孙吉刚，他们的热情溢于言表。调研组来到村民彭大爷家，给他送上了慰问品。在交谈中，彭大爷对投递员孙吉刚赞不绝口，夸他经常帮助村民挑水、干活、交话费电费以及购买生活用品等，把老人们当亲人对待。就在大家交流时，孙吉刚已经悄悄地挑起扁担到一里地外为老人们挑来了水，这些家常活才是他心系老人的日常工作。
       短暂停留后，调研组一行向下一个目的地秋家峪村出发。从杨集庵到秋家峪需要翻越海拔800米的山头，山高路陡，侧目往下看时，山峭沟深，令人头晕目眩。在历时1小时的翻山越岭后，大家到达了秋家峪村。调研组来到了村里董如德老人家，与老人们拉起了家常。谈及老人家庭情况时，老人们非常激动，说起儿女多，孩子们小的时候连温饱都是个问题，外出上学还要走好几里山路，十分困难。现在感谢党的好政策，感谢邮政的领导时刻记挂着他们，让他们过上了现在的好日子，吃穿、看病“两不愁”。
       通过实地走访、了解，调研组被投递员孙吉刚的精神感动，感慨步班邮路的不易，对潍坊邮政的普遍服务工作竖起了大拇指。
       在今后工作中，青州分公司将把普遍服务作为立业之本，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，号召全体员工学习“孙吉刚精神”，认真履行普遍服务职责，提升服务水平，为广大人民群众提供更多、更好的服务。