为打造运行高效、服务优质、行业领先的揽投服务网络，有效支撑和促进包裹快递、普遍服务等业务共同健康、快速发展，省寄递事业部近日出台了加快揽投网优化与建设、全面提升揽投能力和服务品质的指导意见。
       为确保揽投网优化建设工作目标的实现，省寄递事业部结合我省实际提出了八项具体措施。一是强化投递管理。健全四级投递管控体系，充实投递管理人员，强化投递管理工作。统一投递管理模式，实现投递网络资源利用的集约化、最大化。二是优化揽投组网模式。按照统筹兼顾、因地制宜、适应发展、确保质量、充分利用资源的原则，综合考虑揽投时限、生产效率和运营成本，灵活采取分网、分层、混投等组网模式提升运行效率。三是优化揽投网点布局。揽投合一网点要统筹兼顾，综合考虑揽收与投递业务，对标市场，适应发展。四是通过加快电动车辆配备，推进城市揽投电动化；增加手持智能终端配备，推进作业流程信息化；增加内部处理设备配备，推进内部处理机械化。五是通过优化进口作业模式，推进按码分拣下段，合理安排投递班次，推进中转接力投递，推进大客户、智能包裹柜及人工自提点集中投递，优化段道组织，推进包裹快递PDA电子签收，实时反馈投递信息，优化错分邮件处理流程等办法，进一步提高投递作业效率。六是大力发展自提服务，创新投递方式，形成“直投+自提代投”相结合的多样化投递服务新模式。七是全面应用新一代系统外勤监控、跟段检查和接转点检查监控功能，严格落实条码平信投递要求，加强揽投部作业现场封闭管理，有效提升包裹快递投递服务品质，全面确保普遍服务投递质量。八是加强投递队伍建设，提升队伍素质。根据业务发展，合理增配投递人员。加强教育培训，提高专业化服务水平。关心关爱投递人员，增强队伍凝聚力。
       为确保全省揽投网优化与建设工作有效落地，省寄递事业部要求各市寄递事业部要认识到揽投网整合优化对做大做强“寄递翼”的重要意义，加强揽投网优化建设组织领导，对邮速双方现有投递网点投递范围、业务量等情况进行全面梳理，开展深入调研，对标主要竞争对手，适应市场发展需要，制定详细揽投网优化建设方案。各市寄递事业部要根据优化建设进度情况，适时开展效果评估，及时发现优化建设中存在的问题并持续调整优化揽投网整合建设措施。