包含一个理念系统、三个行为模型、五个传播模块的中国邮政企业文化135体系体现了中国邮政的文化自信。邮政在时代变革中一路搏击、生机勃勃的身影，彰显了邮政企业文化顽强坚韧、历久弥新的魅力。对135体系的宣贯落实，不仅是邮政员工了解识记的过程，更是从感知感悟到认同践行的过程，对135体系要义精髓的理解和践行，坚定了企业的文化自信，进而增强了企业自信心和使命感，提升了企业软实力。
       对文化现象的再认识
       文化究竟是什么？给文化下一个准确的定义，的确是一件非常困难的事情。但东西方的辞书或百科中有一个较为共同的解释和理解：文化是人类全部精神活动及其活动产品。在西方，“文化”一词源自拉丁文cultura，原义是指农耕及对植物的培育。15世纪以后，逐渐引申使用，把对人的品德和能力的培养也称之为文化。
       《现代汉语词典》中给出的定义是：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。文化一定是人创造的，无论创造的结果是物质还是精神，都要借助物质来呈现，因此文化既是精神的也是物质的，一切经过人类劳动加工过的物质都是文化。
       企业文化的产生与发展
       企业文化是文化的一个子系统。如果我们认同文化是“人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和”这个概念，那么企业文化就应当是企业在发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
       文化之于企业，就像人的性格，不同企业其文化各不相同。随着企业的发展，企业文化不断被塑造，越来越具有企业自身的个性特征，进而会影响企业与员工的行为，塑造企业的形象，如此循环往复，使企业与自身文化之间，形成了互为依存、又互相作用的共生关系。鉴于文化对企业的作用与影响，人们开始思考企业文化在企业管理中的作用，并开始能动地借用企业文化的力量来进行企业管理，将企业管理的理论与实践推进到文化管理的新阶段。
       企业文化作为一种企业管理理论，发祥于日本，形成于美国。二战后，日本经济在战争的废墟上奇迹般崛起，并迅速向欧美市场扩张，这引起了美国学者的极大关注。20世纪70年代末80年代初，美国学者通过对日美两国经济、技术和管理的比较研究，发现日本企业成功的关键，在于其出色地将现代技术和管理方法与本国的文化传统结合起来，将伦理道德移植到企业中，建立起“以人为中心”“和魂洋才”“家族主义”“终身雇佣制”“年工序列工资制”“企业工会”六个经营管理支柱，赢得了员工对企业、对国家的忠诚心、献身精神和高度的责任感。
       中国的企业文化最早兴起于建国初期，一些大型国有企业在实践过程中，逐渐形成一套独具特色的经营管理理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神，还有我们邮政人熟知的“时限抵万金，邮件如生命”等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上却发挥着企业文化的价值和整合功能。随着知识经济时代经济全球化势如破竹地到来，和企业在市场中摸爬滚打的锤炼，企业文化建设逐渐摆脱了刻意而为的做秀，进入自由率性生长的新阶段，催生了今天中国企业文化的百花齐放，海尔、华为、腾讯、阿里、航天、交通、通讯......争奇斗艳、春色满园。
       邮政文化的发展与传承
       邮政文化可谓百花园中千年不凋、常开常新的传世之花。从古代邮驿到现代邮政，从烽火传信到信达天下，穿越数千年，在人类社会的进步中，邮政承载着不可或缺的使命，书写出置邮传命、国之血脉的辉煌篇章。新中国成立后，中国邮政作为国家重要的社会公用事业，从“人民邮政为人民”的宗旨诠释，到“传邮万里，国脉所系”的历史定位，都深刻反映了中国邮政的使命传承和责任担当。从遍布城乡的网点，到风霜雨雪、严寒酷暑中翻山越岭，亦或大街小巷中流动的绿色身影，都见证着邮政人执着的坚守，也是百姓心中温暖的依靠。新时代涌现出王顺友、尼玛拉姆、其美多吉等一大批无私奉献、勇于当担的邮政楷模，成为中国邮政独特的精神标识，传承着朴实厚重的邮政文化。
       毋庸讳言，邮政一路走来也是颇多坎坷。尤其是近年来面对时代变革和邮电分营的双重挑战，邮政也曾一度彷徨，迷失了方向，但邮政人从不言弃，面对一次又一次冲击，一个又一个困难，始终在默默坚守，上下求索，闯出了一条凤凰涅槃的重生之路。2018年中国邮政跃居世界五百强第113位，形成了“一体两翼”的经营格局，企业焕发出勃勃生机。这成就的取得实属不易，是百万邮政人近20年来“知穷不言穷、知苦不怕苦、知难不畏难”，顽强拼搏的结果。作为亲历这段历史的老邮政，每念及此总会颇感悲壮，我由衷地为不屈不挠的邮政点赞，为默默坚守的邮政人点赞。这个拼搏创业的过程，正是邮政文化传承和发展的生动写照。
       邮电分营以后，特别是公司化运营以来，各级邮政企业各业务板块、各直属单位结合自身特点，开展了多层面的企业文化建设，形成了丰富多样的企业文化建设实践成果。邮储银行的“进步，与你同步”，速递物流的“珍惜每一刻、 用心每一步”，山东邮政的“一言一行树邮政形象、一心一意为客户服务”，甚至各地市、各县区邮政都在提炼自己的文化。由于没有统一规范的文本，在员工和大众中造成行业定位模糊、业务边界不清等问题。
       邮政员工大多都被亲朋好友问过这样的问题：“大家都不写信了，你们邮政现在干什么？”这是不熟悉的人在发问，熟悉的人的问题是这样的：“你们邮政怎么什么都干？”其实这也是这些年来我们邮政人苦苦思考和追问的问题：我们邮政到底是干什么的？
       作为关乎国计民生、服务千家万户的大型央企，明确自身定位，重塑企业形象，形成统一、清晰的邮政企业文化体系是大势所趋，是邮政企业发展的内在需求，更是众望所归。
       经过市场的锤炼、时光的打磨，在一代代邮政人跋涉、探索与期盼中，邮政企业文化之花蓬勃地绽放了，2016年8月18日，中国邮政企业文化135体系公开发布，它是邮政人眼中最亮丽的一朵，惊艳了世界，美丽了时光。
       “135体系”的要义和精髓
       企业文化既然是企业全部创造的总和，那就不是只言片语的口号所能涵盖的，而是一个内涵丰富的系统。理论界认同的是同心圆结构，最内层的是精神理念层，是企业的精神内核和价值导向；中间这一层是制度行为层，是企业的管理规则和制度保障；最外层是形象物质层，是企业的外在表现和品牌形象。我们把它比喻为一个人，它应该有头脑、头脑指挥下的行动、以及行动带来的结果，精神层就好比人的大脑所想，是“魂”；行为层就是大脑指挥下表现出来的行动，是“法”；物质层则是行动创造出来的可视化结果，是“形”。“魂”是根本，“法”是保证，“形”是结果。“魂”“法”“形”三位一体，互相联系，互相制约，互相促进，形成企业文化寓管理于无形的独特魅力。
       中国邮政企业文化体系是典型的三位一体的同心圆结构。包含一个理念系统，三个行为模型，五个传播模块。其中理念识别系统包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神和服务宗旨等核心理念。行为识别系统包括组织行为模型、领导者行为模型、员工行为模型等三个模型。视觉识别系统包括静态视觉模块、动态试听模块、文化活动模块、邮政榜样模块、环境建设模块等五个传播模块。他们共同构成了中国邮政的企业文化体系，简称135体系。
       135体系结构完备，层次清晰，文字凝练，表达亲切，内涵厚重，立意高远，各板块之间有着严密的逻辑关系。其中理念识别系统是中国邮政企业发展的价值引领，是中国邮政企业文化体系的灵魂，对行为识别系统具有规范和指引作用，对视觉识别系统具有指导和约束作用；行为识别系统是中国邮政发展的行为规范，是理念识别系统的外化和表现，通过视觉识别系统得以传播和发展；视觉识别系统是中国邮政企业发展的传播指南，需要遵循理念识别系统的价值要项的内涵要求，有效传播行为识别系统的规范标准。他们相互联系、相互支撑，形成互融互通的有机整体，共同服务于中国邮政的战略落地和形象塑造。
       135体系是一代代邮政人薪火相接的传承，凝聚了当代邮政人的集体智慧，汲取了百年邮政优秀文化基因，顺应了时代的发展需求，是邮政事业持续传承的重要标志，是邮政企业科学发展的精神血脉，是全体邮政员工成长发展的共同坚守，是新时代邮政人牢记初心，奋勇前行的真实写照和庄严宣告，彰显了中国邮政的发展道路自信、企业文化自信和经营模式自信，是邮政文化这朵穿越千年的旷世之花，在新时代的润泽中绽放出的亮丽新姿。