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    聚焦客户定产品 创新理念拓市场 潍坊分公司以《课堂直播》切入校园市场开发
    作者:张元亮 王 健   2019-05-22   

           近年来,潍坊分公司始终把校园市场破题作为报刊业务发展的着力点,坚持以学生需求为导向,创新发展理念,开发了《课堂直播》项目,实现了经济效益和社会效益的双丰收,探索了一条邮政切入校园市场开发的新路。
           截至目前,全市《课堂直播》产品销售22.5万套,全市支局破零率100%。项目在全省推广,销售《课堂直播》系列产品累计实现收入400多万元。
           强化市场调研
           挖掘学生需求

           潍坊分公司立足邮政内外部实际,重点针对教育主管部门监管严、进校难的问题,深入组织市场调研,了解家长和学生的需求,想方设法切入校园市场。经过调研发现,目前的校园报刊市场,素质类主要产品为畅销类报刊,教辅类主推随堂习题类报纸产品,辅导类的报刊产品还是空白点。
           经过多方了解发现,目前在市场上发行销售的《课堂直播》是一款合适产品。《课堂直播》不仅仅是一套教辅书,每本《课堂直播》还包括900-1300多分钟真人名师讲课视频,讲课教师除英语外均为北京四大名校在职教师,并且都是教研组组长或拥有优秀教师职称,英语教师为新东方培训学校的优秀教师。所以,《课堂直播》的扫码观看视频是其最大的卖点。学生、老师、家长和培训机构,对该产品有较高的评价。
           政策培训双支撑
           精心组织强落实

           试点开发、典型引领。产品引进后,潍坊分公司选取校园市场开发潜力较大的安丘分公司作为试点,一是为了更好把握市场行情,为后续全面推广做好准备;二是为了树立发展标杆,起到典型引领作用。通过一个月的试点,安丘分公司销售《课堂直播》近1000套,起到了很好的标杆引领作用。
           政策宣贯、逐级培训。试点成功后,全市召开了《课堂直播》产品推广培训会议,随即全面铺开。安丘分公司从县域、支局、投递员、营销员多个层面介绍了《课堂直播》销售经验。市分公司组建了培训团队,分组到各分公司开展营销培训工作,讲产品、讲政策,确保每位员工了解熟悉产品,能讲、会演示,确保推荐营销效果。
           经验分享、案例推广。市分公司分管领导带队,市场营销部、集邮与文化传媒部分成三个小组,分赴各县分公司,深入支局、投递部、学校进行督导和调研。帮助基层想办法、出主意。市分公司利用微信、视频会等形式随时分享经验案例,全市掀起《课堂直播》销售高潮。
           立体营销拓渠道
           多点开花创业绩

           在销售过程中,各级干部员工发挥聪明才智,群策群力,纷纷献计献策,总结出了多种行之有效的营销方式方法。
           商城销售法。《课堂直播》上线文惠购平台,大力发动全市各层面抢券、用券,开展有针对性的培训,有效促进了产品销售。截至第二届惠民消费季活动结束,全市在文惠购平台销售数量占总销售量的58%。
           公费订阅法。通过了解发现,部分学校有给教师公费订阅的专项资金,该分公司围绕公费订阅市场开展针对性营销。昌乐一支局通过公关,为学校教职工公费购买了40套《课堂直播》用于教学使用。之前,该学校曾经公费购买《少年智力开发报》,赠送给80名贫困生,根据这个情况,支局经理向校长推荐购买《课堂直播》赠送给贫困学生,受到学校的认可,并最终达成意向。
           数据驱动法。对全市所有订阅校园报刊客户进行梳理,筛选出小学和初中段读物的客户信息共计10600条,通过山东邮政数据综合服务平台下发数据,重点分析推荐。高密城区投递部迅速行动,立即安排,根据数据,找到对应的客户,一对一宣传,取得了良好的效果,订阅率达到了80%以上。
           样刊演示法。通过产品实物扫码演示,有效提升成功率。临朐分公司营子支局投递员张小转虽然是一名工作只有半年的新员工,但是他销售《课堂直播》40余套。活动开始后,她主动学习,熟练掌握卖点,投递时携带样刊,细心留意客户,适时推介,现场体验,得到客户认可,取得了优异的成绩。
           拓展代理法。寻找培训机构代理合作。青州分公司邵庄支局通过携带样刊走访当地连锁教育培训机构,宣传《课堂直播》优势,并现场组织学生家长扫码观看随堂名师讲解视频,让家长体验产品优势,培训机构负责人将该产品在各分支培训班推广,带动了《课堂直播》的快速销售,该支局累计销售《课堂直播》80套。
           公益捐赠法。通过公益捐赠的方式,扩大产品及邮政影响力。市分公司营业局通过与潍坊快递协会联合发起募捐的方式,共募集资金3.4万元,通过邮政企业让利,采购《课堂直播》作为公益捐赠的图书,为灾区儿童提供学习帮助。