截至5月12日,平度分公司本年新增原始金融总量同比多增4.6亿元,四个多月的时间超2018年全年新增金融总量2亿元;本年新增储蓄余额同比多增5.5亿元。进入二季度以来,平度分公司把握机遇、转型发展、决胜农收,本季原始余额新增1.12亿元,同比多增2.1亿元,在全省40个“二季度特色经济重点县”中位列第四。该分公司着力夯实金融业务发展的根基,从上至下营造全员谋发展、比贡献的氛围;狠抓行为、过程指标的夯实、落实各项基础转型动作的执行,今年初步实现了金融业务发展的突破。
转型发展是根基
平度分公司按照市分公司“重走转型路”的要求,细致落实转型动作,从晨会到夕会,从分户到管户,环环紧抓,重新修订下发了分户管户绩效考核办法,依托金融智能平台,坚持“以客户为中心”,分户到人,切实做到“户户有人管”。该分公司按照管户业绩核发员工绩效,每月分片区组织员工绩效面谈大会,让员工明确绩效从何而来,真正实现管户由“要我管”到“我要管”的转变。该分公司在“会员积分礼”活动的基础上,全面推开“优惠购”“异业联盟”“节日联动”等活动,截至目前,该分公司常态化异业联盟商家达到八家,组织城区网点“邮政果蔬优惠季,特色农产品进餐桌”活动12次,今年以来,先后组织了“黄金八天”“春节七天乐”“闹元宵”“三节联动”“邮惠五月”等多个全局联动节日营销活动,有效拉动了网点获客能力和产能的提升。
走访外拓是前提
今年以来,平度分公司结合自身二季度金融业务发展实际,迅速开展了二季度客户大走访活动,分别对特色农收款网点、城区及城郊网点、大田作物种植区网点制定了宣传走访活动方案。特色种植网点针对关键人和种植户逐一对接,市分公司领导和非网点单位对口包挂,确保农作物上市前走访到位和信息采集到位;城区及城郊网点以国通超级码布放为切入点,重点做好商贸市场开发,五月份累计布放超级码1300余户,迅速抢占了商贸市场;大田作物种植区以精准走访为主,通过定向走访、精准营销实现了业务发展的快速提升。
模式创新是驱动
二季度是平度分公司特色农收款项目运作的关键时期。为了完善农收款运作模式,该分公司积极借鉴西部地区运作方式,为支局配备了微型手持打印机,在走访的同时做好手机银行二维码的布放,与重点收购商逐户对接,试点推行手机银行支付模式。同时,该分公司与银联支付公司多次沟通协商,探讨通过智能POS开展农收款支付,逐步改变传统的农收款揽收方式,实现了农收款项目运作的全面突破。截至目前,在二季度已经开始的农收款项目中,大棚樱桃实现储蓄余额新增4741万元、大棚油桃项目实现储蓄余额新增1567万元,同比多增750万元、蒜苔项目实现储蓄余额新增4110万元,同比多增2706万元。
行为+过程是关键
业绩指标是金融业务发展的重要体现,但行为和过程指标事关金融业务的可持续发展。为积极应对支付方式的改变,平度分公司着力加大绿卡、手机银行、三方支付业务的发展力度,在二季度开展了过程指标突破季活动,调整三方支付奖励政策,加大三方支付奖励力度,在走访的同时重点推介三方支付业务,利用云闪付活动,全面做好客户推广,提升邮政市场占比。截至目前,二季度三方支付累计新增4773户,云闪付新增3425户,手机银行新增3838户,各项目均实现了较大幅度的提升,计划进度居全市前列。同时,为加快协同指标的突破,该分公司在五一假期开展了“我为企业做贡献”信用卡线上推介竞赛活动,累计推介1500余户。
齐心协力是保证
金融业务发展离不开各岗位员工的辛勤付出。为了把握二季度农收款旺季,平度分公司从人、财、物等方面对农收款网点给予全面支撑,选拔7名员工成立党员突击队,充实到农收款网点,累计帮扶农收款网点35天次;对农收款网点的设备给予全面检修更新,保证旺季生产顺利开展;同时,自四月份开始,该分公司专门下发文件,组织非网点单位开展一对一包挂帮扶活动,协助网点开展宣传走访,举全局之力确保项目实现全面突破。该分公司负责人提前开展摸排走访,做好现场督导等工作,及时解决支局在农收款揽收过程中遇到的问题,协助支局网点了解掌握农产品市场行情以及农收款揽收的准备情况,全局上下齐心协力,助力农收款项目运作。各网点员工奋战在一线,铁岭庄支局员工每天凌晨三点到樱桃交易市场进行宣传,麻兰支局每天早上五点到油桃交易市场进行走访;仁兆、古岘、冷戈庄支局员工不分昼夜奋战在蒜苔款揽收前线,他们为农收款项目的突破发展做出了突出贡献。