9月18日，济宁分公司举办了营业服务风采大赛。
       为真实模拟和展示基层网点日常服务礼仪，全市邮政11支代表队分别上台展示了文明用语、行姿、举手示意、柜台服务等文明规范服务礼仪；通过接受客户理财咨询、处理客户投诉、厅堂紧急事件处理等情景模拟演练展示了邮政员工的服务素质、服务技能和团队合作精神。经过一天的紧张激烈角逐，有3个代表队分获团体一、二、三等奖；10人获优秀奖。