鄄城分公司抓住ETC业务发展有利时机,瞄准有车一族等高端客户,积极发动员工,开展精准营销,截至10月27日,已发展ETC客户7138户,居全市第一位,有效带动了绿卡、手机银行、三方绑定等项目的提升。
一是统一思想,认识到位。该分公司自上而下充分认识到ETC业务是维护客户的一种有效手段,不仅能带动绿卡、三方绑定、当面付等项目发展,也是圈占优质客户的重要利器。二是明确目标,强化调度。围绕市分公司下达计划研究措施,每天下午5:00上报当日新增手工数,6点通报ETC系统数,当日完不成计划进度的单位,由支局经理带队开展夜访营销,日终通报,强抓管控。三多措并举,批量发展优质客户。针对政府和企事业单位,通过关键人引荐,强化公关力度;将ETC项目和当面付结合,安排金融客户经理对商贸户开展多轮次逐户面访,以回馈客户为切入点,做好项目叠加;对全县有车客户开展电话营销,并做好记录;借助寄递事业部营销新办车牌客户,叠加业务开展营销;借助金智平台,筛选有车一族、商贸户、企事业员工、国税客户等价值客群重点营销;四是注重氛围营造,强化厅堂营销。在营业厅醒目位置摆放海报展架,吸引客户注意。对于厅堂到访客户,主动开口营销,通过多问、多说一句话,不落下任何一个有车客户,同时邀请客户转介朋友、熟人。