根据集团公司和省分公司网络规划调整，2019年“双11”期间，预计济南邮区中心局包裹类邮件处理总量峰值将突破302.5万袋件，是去年“双11”业务量的2倍多。面对严峻形势，济南邮区中心局以“精准分析、拓展能力”为原则，以现有生产能力和资源为基础，采取多项措施，拓展场内场外处理能力，提升整体处理效能，保障“双11”旺季生产有序畅通。
       一、精心组织准备，做好生产保障
       下发《济南邮区中心局2019年“双11”快递包裹旺季生产方案》，成立了以局领导任组长，各单位主要负责人为成员的“双11”旺季生产领导小组，全面组织协调“双11”旺季生产工作。领导小组下设陆运中心工作小组和航空中心工作小组，依据两个中心不同功能定位，主要负责综合协调、支撑保障、安全运行等工作，快速协调解决旺季生产中的各类问题，全力做好旺季生产工作。同时，制定《济南邮区中心局2019“双11”旺季生产保障方案》，成立指挥调度组、运维保障组、运维保障组、质量管控组、生产运行组、安全及后勤保障组，每个小组制定完善的保障方案，明确各环节责任人，确保环环相扣，紧密衔接，全力保生产。
       二、加大能力储备，满足旺季需要
       1、拓展处理能力。租用场地作为省际出口处理场地，用于10个省份24个出口路向的邮件处理，，预计日处理能力可达29万袋件。改造约1000平米的北车间作为出口路向装车及应急处理场地，提高异形件和总包邮件处理能力。改造中心局场地作为济南区内及市趟作业区和装车区。航空邮件处理中心租用第二场地，预计日处理能力达20万件。
       2、加大运能储备。在自办运能方面，充分挖掘盘活自身运能资源，实现旺季生产“量车匹配”；“双11”前完成车辆的年度审验，对所有车辆进行系统全面的大检查，确保车辆设备良好运行，保障自办运能支撑。在委办运能方面，早部署早准备，确保车辆随叫随到，保证邮件及时运输。为缓解停车紧张的问题，租用20亩地作为临时停车场，极大方便了车辆停放，缩短了堆位车到位时间。
       3、加大人员储备。鉴于场地分散，所有场地由目前“四班三运转”调整为“三班两运转”，三个场地均为24小时不间断作业。同时，抽调原包件三班整班及其他三个班部分骨干共计140余名业务骨干进驻临时场地，分为三个班作业。为保证季节工到位及时，协调外包公司增加人力资源平台，在保证主场地人员的前提下，调整部分季节工骨干前往临时场地，同时加大招聘力度，确保人员足额配备。为确保旺季生产期间安全，增配保安，负责各场地及停车场的安全和车辆指挥疏导。
       4、提高整体处理能力。为确保整体处理能力，对所有作业人员进行“沙盘推演”，制定工位和工作内容，确保每个作业人员作业内容饱满，全力确保两套分拣机处理效率。制定了“双11”旺季生产劳动竞赛方案和奖励办法，启动赛马机制，通过全环节的对标，正向激励员工“多干活，干好活”，确保旺季生产员工之气不低落、整体处理能力不降低。
       三、动态科学调整，优化作业组织
       1、优化包分机方案。最大限度提高邮件直连落格装车率。对两套分拣机分别设置分拣方案，每套设备包括进口、出口、进出合一的3个方案，确保设备可以互补使用，提高处理效率。
       2、动态调整邮路和场地。对邮路和处理场地进行动态调整，确保各场地满负荷运转，以释放整体效能，减少资源浪费。
       3、信息引领，强化执行。安排专人对邮件流量流向情况进行分析、通报，相关生产单位第一时间进行响应，做好应对准备。同时利用车管平台系统，对车辆运行情况、异常情况进行监控，保证所有车辆安全受控运行，确保邮件安全。
       四、关心关爱员工，做好后勤支撑
       1、由于临时场地较偏僻，为解决员工上下班和饮食问题，开通了两条班车线路，方便员工上下班，中心局食堂也为临时场地员工提供送餐和饮用水服务，确保员工生活条件不降低，全身心投入旺季生产。局工会为全局270多名驾押人员配备了应急食品，以应对路阻、恶劣天气、地面局卸车不及时等困难，确保驾驶员在特殊情况下不挨饿有饭吃。
       2、机关部门成立了党员先锋突击队，排班作业支援邮件处理中心生产一线，各生产单位也全员停休，成立临时突击队，全员投入到旺季生产中。