截至12月7日,东明分公司渔沃支局储蓄余额年增10317万元,较去年同期多增4966万元,同比增长92.81%,成为全县第一个余额净增过亿元的支局。
一是高点定位,真抓实干。支局全体员工紧盯发展目标不放松,不惟计划惟市场,制定详细措施。在支局经理的带领下,凝心聚力,认真剖析城市网点的客群特点,不断寻找城区破题关键点。
二是强化资金营销,拓宽增量来源。严格管控资金营销日目标,分解到人。利用邮商联盟、ETC、手机银行、优惠购等活动强化增值服务体系打造,吸引客户前来办理业务。
三是追踪项目资金,争取渠道代发。渔沃支局特别关注项目资金代发,特别是企事业单位代发、拆迁资金等。通过多次面访,成功签约3家代发。支局经理通过关键人,及时跟踪棚改资金动向,成功实现拆迁款代发,并对拆迁补偿户进行二次营销。
四是关注过程指标,夯实发展基础。关注过程指标发展力度,支局经理在晨夕会上调度落后指标并讲解开办绿卡、加办手机银行、推介当面付以及绑定三方支付的意义。要求员工加大开口率,紧盯各项指标进度,不断增加客户黏度的同时更有效地实现余额迅速提升。
五是注重团队建设,制胜厅堂服务。注重队伍打造,合理分工,强化内外联动。对外坚持以客户为中心,提升员工素质和服务水平;对内坚持以员工为中心,强化过程管控,合理绩效分配,最大限度地激发员工热情。