截至12月8日,曹县分公司青菏南路支局累计办理ETC658部,该支局统一思想,把ETC业务作为提升客户忠诚度的业务来抓,全体人员达成发展共识、齐心协力共同推进。
一是统一行动,紧抓不放。晨会上,员工汇报当日意向客户,夕会对当日ETC加办情况进行总结。二是营造氛围,比学赶超。全体员工每天在内部工作群晒业绩、总结问题、交流心得,形成了良好的发展氛围。三是积极走访,扩大覆盖面。利用早晚时间,支局人员分组一天两次对沿街门市、附近小区、加油站、洗车点等走访宣传,现场办理业务。通过关键人介绍,到机关单位集中宣传办理。四是微信转发宣传。支局人员每天通过朋友圈、客户微信群转发宣传。五是厅堂宣传。制作宣传海报,对到访客户100%开口营销。从云平台筛选客户,进行电话和短信营销。利用中午或班后时间,统一将信息录入云平台系统,保证当日开办当日录入,提高员工积极性。青菏南路支局将继续拓宽社会渠道,结合当面付、车上牌等业务,深度挖掘,带动客群资产提升,以ETC安装、回访为切入点,做好客户的电话营销,提高有车一族价值客户占比,提升网点产能。