1月17日，济宁分公司寄递事业部以QQ群电话会议的形式组织各县市区寄递事业部相关人员对《省内丢失邮件判责规则及补充说明》《省集中赔偿管理办法及相关补充说明》两个重要文件进行了集中学习；对理赔判责标准、依据及处理流程进行了细致培训。此次培训正值春节旺季问题邮件量增期间，为该分公司业务人员及时解决问题邮件，缩短问题邮件判责、理赔处理时限,持续提升客户用邮体验提供了保障。