2月12日下午，烟台中到大雪局部暴雪的天气预报信息，映入栖霞分公司寄递事业部副总经理牟照辉的眼帘。牟照辉担心大雪过后员工们的安全，电商客户准备寄发的苹果会否延误甚至积压。于是，他挨个给苹果电商大客户打电话，建议客户提前加大出货量。客户们十分感激，由衷地说：“牟经理比我们自己想得还周到！”
       第一时间得到客户确认的出货量后，牟照辉一方面协调加班邮车，另一方面在预估到人工不足后，积极向党总支书记报告。时间紧急，栖霞分公司党总支号召党员突击队和中青年员工志愿者参与到此次任务中，他们同寄递事业部的员工一起，到苹果电商客户的库房帮助封装包裹、贴单、扫码、集包、装车，在暴雪来临的前2天，栖霞分公司寄递事业部共收寄苹果包裹6万件，是平时寄递量的4倍多。

       2月14日晚，暴雪如约而至，看着道路上厚达半尺的积雪，客户纷纷给牟经理打来感谢电话，感谢他让客户减少了损失。