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莱州分公司守合规重服务促发展
王嫣   2020-03-19   

       莱州分公司把安全合规经营作为重要抓手,落实好疫情防控工作的主体责任,高度重视特定时期金融风险防控和邮政服务质量监督,两手抓两手硬,促进经营发展。
       强化合规重点环节管理
       近期,该分公司对金融网点进行检查,一是针对网点人员疫情防控问题开展排查,要求对网点进行全方位消毒,对到访客户测量体温,上班期间一律佩戴口罩防护手套等。二是针对网点人员基础操作、履职问题、违规宣传问题开展核查,要求加强金融资金安全管理,从细节入手规范柜员基础操作,杜绝不当不实违规宣传,抓实抓细防疫期间风险防控,全面营造良好的合规氛围。

       完善生产运行操作规程,加强服务质量管理
       该分公司对各支局的普遍服务、服务纪律、邮件验视等督导检查。一是要求完善疫情期间的生产运行操作规程,要求营业员严把收寄质量关,做到实名收寄,逐件认真验视,扎实做好行业疫情防范应对和寄递渠道安全管控。二是提高疫情防范意识,切实履行普遍服务职能。要求投递员务必做好有效防护工作,减少投递过程中的直接接触,做好党报党刊及进口邮件的投递工作,确保无积压延误、无丢失毁匿。三是检查支局局容局貌,服务礼仪,全力保障社会用邮服务的同时,树立邮政企业良好形象。