截至3月31日,菏泽牡丹区分公司沙土支局一季度储蓄余额净增10422万元,累计余额规模达8.6亿元,成为全市首个一季度余额净增过亿元的支局。
转型引领,增劲提能。该支局以转型为动力,促员工转变发展理念,促客户数量、质量双提升,以“增量、黏客”为核心,优化客户结构,以分户管户、点策落地和系统运用为依托,增强发展动能。
线上线下,获客获金。该支局制定走千访万配档表,按照先堡垒后基础再攻坚的顺序对辖区内村庄开展地毯式宣传。疫情防控期间,通过电销、村庄微信群等加强业务宣传与营销。
细分客群,分类施策。提前梳理“十大重点提升”和“六大面访”客群信息,对重点价值客户开展多轮次电销、面访。面对疫情防控严峻形势,坚持“停业不歇业”,引导客户使用手机银行和三方支付等。
锻造队伍,岗位联动。该支局坚持夕会重点培训业务营销要点,总结精炼话术,提升业务素质和销售技能;加强沟通,厅堂服务有序联动,及时发现、解决问题,提升客户厅堂体验。