截至5月24日，泰安营业局文化路支局金融总量年增完成全年计划的157%，成为全市首个完成总量目标的支局。
       文化路支局属于典型的城市网点，方圆1公里有10多处银行网点，市场竞争激烈。面对支局底子薄、发展慢、客户资源贫乏的困境，该支局高标定位，着力提升服务质量、聚焦社区，积极探索城市网点转型之路。
       一是高点定位、敢闯敢拼。该支局放大格局，高标定位。工作中，注重员工思想建设，统一员工对金融业务重要性的认识。切实增强发展的紧迫感、责任感，勇做泰山“挑山工”。
       二是以客户为中心，提升服务。该支局积极推行网格化和片区制，运用“走访+活动+跟进”模式，常态化开展客户走访、主题活动，强化客户活动统一规划、组织、支撑、跟进和管控，提升活动效果，增强网点持续获客能力。二季度以来，每天至少举办1场客户联谊活动，周边社区走访宣传覆盖率达到100%。
       三是紧盯厅堂，内外联动。注重团队建设，支局经理有意识地观察和纠偏员工的服务、技巧。以客户为中心，为其提供产品和服务。持续开展厅堂和主题活动，针对性开展健康养生宣讲、“量血压”等活动，以活动聚集人气、激发活力，真正走进客户心中，不断提升邮政品牌，夯实发展基石。