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    金乡分公司储蓄余额迎来发展旺季
    作者:张萌   2020-06-22   

           近期,金乡分公司高度聚焦金融业务发展,截至6月17日,月内新增余额居全市前列。该分公司紧紧围绕“转型发展”,不断提升服务质量、加强团队建设,开拓市场、提升效能,在“转变方式促增长、创新思路谋发展”上下功夫。
           措施抓得“早
           该分公司于5月份启动旺季营销攻坚战,总经理签发《生产旺季营销一号令》;同时对重点工作再安排再部署,细化目标到天到人。
           服务抓得“实”
           他们坚持一切以客户为中心,想客户所想、急客户之急,解客户之需。自5月下旬开始,该分公司陆续开展了“一杯水”送清凉、“复产惠农、助力农收”、“蒜王争霸赛”等一系列活动,提升客户满意度和邮政储蓄影响力。同时,他们利用流动服务车、移动展业设备等,开展“送金融下乡活动”,将邮政各项惠农政策送到农民身边。

           管控抓得“紧”
           该分公司一是做好客户“线上维护”,由专属客户经理“一对一”维护;做好宣传,大力推广邮政活动、产品和服务;二是重视厅堂服务提升。确保客户到网点后能准确迅速办理相关业务,让客户体验到宾至如归的服务。三是打造队伍,坚持每日调度总结,激发全员主观能动性。
           支撑抓得“细”
           该分公司成立以总经理为组长的帮扶支撑小组,结合党代表包挂制度,组织人员定时到网点开展帮扶工作,细致了解员工的所思、所想、所盼、所怨,让网点在发展上、生活上的痛点、难点得到及时解决,使员工的合理诉求及时上递,确保网点专注业务发展。