今年以来，面对多变的市场环境形势，济宁市邮政分公司转变思想、精准出击，升级营销模式和能力，迎挑战、抓机遇，持续推进金融业务稳健发展。截至目前，该分公司金融业务储蓄余额年增和保险销售额均居全省第三位，金融总量同比多增超2亿元。
       发展措施更有准度
       开门红伊始，该分公司牢牢抓住保险业务引领金融业务发展的“牛鼻子”，系统谋划、精准动员、加强激励。储蓄余额围绕重点客户，服务制胜，确保了首季度金融业务核心产能的持续提升。
       为有效应对疫情防控的严峻形势，他们进一步强化了线上培训，持续推进微信获客活客，加强群内互动，尝试微信预约、调查问卷、互动类功能。3月份，该分公司储蓄余额增长居全省第一位。
       在“后疫情发展季”，该分公司将线上维护客户、线下提升体验相结合，进一步推进与联通、爱客多超市等异业联盟，实现服务创新升级。
       此外，该分公司针对“特色市场”“夏粮市场”“城市市场”三大板块，分别给予全方位支撑，发挥各层面主力军作用，强力推进三大板块协同共进。在城市网点，他们因地制宜、瞄准社区，线上线下活动同步推进；在夏粮市场，他们推出“复产惠农，助力农收”公益活动，进一步打造了百姓受益、政府认可、品牌提升、企业发展的多赢局面，拓展了企业发展空间；同时，该分公司按照“四不两直”原则，结合转型外拓规范，开展了领导干部跟访活动。

       转型升级更有力度
       系统化转型是确保金融业务提质增效的最有利手段。该分公司以“导入”工作为契机，进一步打造标准化流程，设计活动看板、明确内容流程，优化人员结构、加强督导管控，落实转介流程，专业人员专职营销，提高网点效能。
       一方面，他们聚焦团队打造，紧盯业务管理，转型督训师，队伍主管等队伍，建立逐级培训机制，制定针对性考核政策，集中化管理，并根据队伍职责和管理需要，分条线提升专业能力，建立上下联动和条线负责制，打通交流渠道。另一方面，他们依托客户服务平台，丰富客户维护形式，全面实施村策局策。进一步优化绩效考核方式，全面覆盖、突出激励，结合岗位职责及项目联动，激励员工合理竞争、共促发展。
       风险防控更有强度
       该分公司按照“行业规范建设年”活动要求，召开党委专题会议，进行专项安排部署，通过“阅知书”“合规管理一堂课”“网点晨夕会”等形式，对基层一线进行深入宣贯，并将相关制度汇总印制成《合规管理手册》，确保各岗位人员全覆盖。
       为进一步有效压降客户投诉，该分公司积极参与消费者权益保护宣传活动，及时处理监管转办、95580等各类投诉，对客户反映比较集中的问题，开展专项检查，落实追究责任。
       此外，该分公司还开展了“防范非法集资保护财产安全”“打击非法集资”“普及金融知识、守住‘钱袋子’”“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、金融好网民”等宣传活动，发放宣传折页与海报2万余份、邮政无代办知晓书50万余份，微信推送近2000次，确保风险防控工作万无一失。