“浏览量突破了500万人次，还有近60万个赞！”济宁市邮政分公司副总经理段永刚拿着手机兴奋地说。这是济宁邮政直播团队以“青春的样子”为主题拍摄的短视频，通过员工的新老交替，展现邮政企业的时代变迁。视频在该分公司官方抖音号发布之后，引起了强烈反响。
       聊到直播团队近期的工作表现，段永刚毫不吝啬赞美之词，“我们这个团队都是年轻姑娘，她们脑子活、想法多、品味高，有想法、有创意，工作中也透着一股子‘冲劲’。视频创作有个性、直播发挥有特色，‘巾帼邮花分外香’，都是‘台前幕后’的‘铿锵玫瑰’，都是潜力无穷的‘后浪’。”
       今年以来，在传统推广营销手段遭遇瓶颈之时，济宁分公司积极应变、主动求变、持续适变，充分发挥年轻人跳跃式思维优势，组建了直播团队。直播团队的年轻人们开设官方抖音号，尝试“淘宝直播”，协助各县市区分公司进行专题直播，还“引导着”领导干部们在直播过程各显身手。她们让邮政营销推广与“时代同行”，让协同复合营销能力发挥更大作用，不断满足大众个性化、多元化和柔性化需求。
       小视频 大作用
       谈起直播团队初期的主要工作，陈天骄告诉记者，“刚开始不能说是团队，更像是一个工作小组。我们集邮营业厅的三个人利用空闲时间，将邮票发行、生日礼仪、特色产品以及疫情防控温馨提示等，与时下流行的模式相结合，发布一些短视频，也是觉得好玩而拍的，没有专业设备，全都是手持拍摄，风格不固定，作品也不成熟”。虽然年龄小，但陈天骄已经是直播团队中的“元老人物”了。无论是视频出演、直播出镜，还是创意策划、幕后剪辑，她全都参与其中。

       官方抖音号注册伊始，该分公司集邮营业厅的三位年轻人，主动学习抖音热门视频拍摄模式，构思创意、编排舞蹈，将邮政产品融入其中，与当下流行元素充分结合，用趣味视频吸纳粉丝。
       “播放量从少到多，粉丝从无到有，抖音号一步步做起来了，小视频也能发挥大作用”，看着自己参与拍摄制作的视频播放量从几十到几百万，抖音号粉丝也突破到万人，陈天骄的喜悦之情溢于言表。
       直播“出道” 势在必行
       “近年来，‘抖音’等平台的直播开始迅速普及。可对于我们来说，直播真的是一个‘新生事物’，没有成功模式可借鉴。要想在这个特殊时期把品牌营销做起来，直播‘出道’，势在必行。”这是该分公司集邮与文化传媒部负责人王静在微信群中的一段“肺腑之言”。
       “前段时间精心筹备的展演会赛、儿童剧演出等活动临时取消，专业收入少了一大块，我们压力非常大，我是真‘坐不住了’。现在‘直播带货’十分流行，通过主播与观众之间的交流，不仅能传递观众信息，还让观众体验到虚拟的满足感，引发了情感的共鸣。我们部门年轻人多，姑娘们多才多艺，这优势必须要发挥。”
       正是王静的一番话，直播团队成员初步固定，姑娘们开始了“出道之旅”。虽然当前大环境下，直播已呈燎原之势，但对于直播团队的姑娘们来说，没有可以参照的模板、没有成熟的“教案”、没有专业的设备、没有专业的人才，一切都是“从零开始”。

       开头虽难，干字为先。她们买设备、搭场所、寻指导、勤摸索、善总结，虽然直播前多次彩排对词、模拟对话，但直播时紧张卡壳、尴尬冷场也时有发生。她们每天研究直播内容、编写更富有邮政特色的“台词剧本”，做到直播一次、复盘一次、提高一次。一场场直播的磨炼，让姑娘们适应了直播节奏，各类金句层出不穷，环节互动驾轻就熟，台前幕后都有了“固定班底”，逐渐形成了具有济宁邮政特色的直播模式。
       吸粉那些事儿
       在日趋同化的直播环境下，人们对无趣的东西关注度越来越低，太专业性的东西普通大众并不感兴趣，如何培育“专属流量”，建立观众与邮政的信任链，成了直播团队的一大难题。为此，她们充分挖掘并包装邮政元素，例如书信和邮票里所体现的书法、文学等文化元素，开设了“早安集邮”“一封家书”等不同类别的视频专栏，尝试打造邮政“IP”，在“润物细无声”中培育忠实粉丝。

       “别看视频时间仅有几十秒，但我们整个团队从先期策划再到现场拍摄，每次都要准备一两天，有时候光是拍摄就要反复进行十几二十次，后期剪辑也要按照配音或音乐‘卡点’，对于‘半路出家’的我们，真的挺难的。”
       谈到今后直播模式的深化，团队长杨丹丹告诉记者，“虽然现在视频有了观看量，粉丝也在不断增加，但如果后续没有推出更好的作品，终究会‘变冷’。融媒体时代，我们邮政的品牌宣传既要‘正’，也要‘奇’，我们的团队还有很长的路要走”。