早上6:00，在莘县燕店镇香瓜交易市场，人声鼎沸，人头攒动，吆喝声、还价声、汽笛声……不绝于耳，到处一派繁忙的景象。在这喧闹的市场，总有一个忙碌的身影在人群中，拿着宣传折页给瓜农介绍邮政业务，又或者帮助瓜农算账、搬运……她就是莘县燕店邮政支局长郝燕。
       郝燕是一名典型的“90后”，别看年龄小，身上充满着一股子刚毅和坚强，特别是在担任燕店支局长这两年的时间，她勇敢地面对市场的挑战，创新工作方法，用心服务客户，支局业绩不断提升，今年以来，燕店支局新增储蓄余额、资产总量和新增市场占有率均居全县前列。而她这朵“后浪”靠着一股“拼”的精神不断向前奔涌。
       拼市场
       “大爷，我给你推荐的这个农民丰收卡，办卡不花钱，还免短信费，很适合你。”6月2日上午9:00，郝燕来到村庄大棚里，钻进大棚一边帮瓜农摘瓜，一边给瓜农介绍邮政金融知识。
       燕店镇是著名的香瓜之乡。每年一进入4月份，瓜农将一早摘的香瓜拉到交易市场，大量的收购商就会来批量收购，将品相好、质量优、价格实惠的香瓜销售到全国各地。经济活跃、人流量大是这一时节的主要特征，而对于燕店邮政支局来说，正是发展业务的旺季，也是市场竞争最激烈的时期。

       市场就是阵地，竞争就是战场。想要抢占更高的市场份额，唯有扎扎实实地开展走访。郝燕每天早上5点多起来，奔走在各个香瓜交易市场或者农户大棚里，帮助瓜农、收购商做一些力所能及的事情，宣传邮政产品、技术等优势，以产品与服务创新不断提升金融服务水平。燕店镇34个乡村，没有她足迹走不到的地方，每个村有多少人口，种植面积有多少，家里有几口人，都在哪工作等等，她都了如指掌。
       “以前都是现金结算，不仅麻烦还容易出错，郝燕局长给我们推荐了商易通，短短几分钟，已经转了好几笔款，非常方便。”商户说道。为了便于收购商结算，按照往年的经验，今年疫情期间，郝燕提早联系收购商，准备邮储银行卡、相关资料证件等，为每个农产品收购点布放了“商易通”，并设置助农取款点，为收购商提供安全、方便、快捷、优质的金融支付结算业务，赢得了广大客户的赞誉。目前，燕店支局成功布放120多台，每日交易量平均300-400万，实现了源头获客。
       拼服务
       “燕儿，你来了，快进来喝点水。”5月30日，郝燕像往常一样走访大棚种植户，路上摆摊卖水的老奶奶远远看见郝燕过来，便开始打招呼。在燕店镇，只要一听郝燕，大家都会伸出大拇指。

       “服务就是品牌，服务也是生产力”这是郝燕对于服务的理解。在郝燕看来，好的服务就是将心比心，处处站在用户的角度想问题。郝燕一直以“女汉子”自称，虽然有点儿大大咧咧，像一个男孩子，但只要面对客户的事情，她就会变得心思细密。一次，郝燕看微信的时候，看到一家西红柿收购点的老板娘发了一条过生日的朋友圈，郝燕连忙买了一束鲜花送了过去。“那次让我特别感动，没有想到她会过来给我过生日。”客户说。
       在农产品收购点，打包、装车、结算……异常的忙碌，郝燕总是抽出时间过去帮忙，有的时候在一个收购点一待就是两三个小时，有时候还会把装好的桶装水送到收购点，贴心的服务让很多客户点赞。
       在厅堂里，郝燕时刻用心的服务着每一位客户，进入燕店支局，用户只要坐到等候区，理财经理便会从冰箱里拿出矿泉水或者雪糕送到客户手上。
       拼专业
       郝燕在向商户推介时说。只要一提起某项邮政业务，郝燕就会滔滔不绝地说个不停，过硬的专业知识，让她一眼就能了解需要什么，能够提供什么。
       专业是立身之本，无论在什么岗位上，郝燕秉着谦逊的学习态度，学习业务知识和政策法规，用过硬的本领武装自己。互联网时代，知识更新的很快。只有真正有热情并掌握了好的学习方法的人，才能走得长远。郝燕在担任理财经理时，她总是第一时间学习新的知识、新的技能，并快速把新的信息提炼成简单明了的营销话术，每次莘县分公司组织理财经理队伍学习时，她总是被作为标杆带头。如今，郝燕走上了支局长岗位，她仍然每天坚持学习做笔记。她总说，自己有很长的路要走，每次看到其他先进支局的做法，她总会结合自身实际认真思考，总结出适合自身发展的工作思路。
       在郝燕的办公室，挂着聊城市邮政系统先进个人、全国邮政系统“营销标兵”、山东邮政“铜牌客户”等奖状，而这些荣誉讲述了她成长过程中一个个动人的故事。