员工风采
    邮路绵延 绿衣情长——记莒县邮政分公司优秀投递员张安信
    作者:薛文辉   2020-07-17   

           莒县夏庄镇位于莒县南部,全镇属丘陵地貌,沭河、宋公河、石岭河、汀水河、苗蒋河等五条河流经该镇,在这青山绿水中,有位终年风雨无阻、执着履行职责、践行“人民邮政为人民”初心使命的绿色身影——夏庄邮政支局投递员张安信。
           “虽然信少了,但是老百姓的用邮需求更多了,这个村需要了解金融业务、那个村邮政便民服务站需要杀虫剂……”张安信邮路上服务内容的变化,展现了莒县邮政顺应群众用邮需求变化作出的探索和创新,也展现了张安信作为邮政人时间不止、步履不停的信念。

           平凡而坚定的守护者
           这些年,夏庄支局投递员张安信从乡亲们口中的“小张”变成“老张”,他始终将“知难而进”作为自己的工作准则。作为夏庄支局最繁忙的投递段道,他负责着18个偏远自然村的用邮服务。在他的投递段道上,土路、沟壑是最常见的道路形态,在他之前,这个段道上投递员都没有超过3年的,而他一干就是十多年,骑坏的摩托车、断掉的车梁,见证了他的坚守和坚定。
           “我之前打过工、开过饭店,40岁开始干投递员,我得感谢单位对我的信任,对得起群众的那份信任和嘱托!”谈起自己的初心,张安信腼腆地说道。
           张安信负责投递的一些偏远村环境整治落后,一到下雨村里道路就湿滑泥泞不堪,有的乡间土路被车辆压得沟壑纵横,有一次摩托车失控打滑,老张一头栽向路边,但是他不顾疼痛一个轱辘爬起来先去检查邮件,为了保证邮件,老张一路背着邮袋推车前行,经常是趟水趟泥一腿泥巴。
           汛期来临是老张最紧张的时刻,村里的小河因为涨水,水流湍急,经常遇到桥毁路断的事情,会因此影响村民的用邮。前年夏天连接毛家晏村和隔壁村的小桥被大雨冲断,虽然水位下降,但是河水依然湍急,为了不耽误给村民送邮件,老张推起摩托车就要趟水过河,走到河中间车子被流水打到失控,幸亏路过的几个村民一起上前扶住摩托车和老张,这才安全度过了危急时刻。谈到这件事,老张说他不后悔,能把邮件按时送到村民手中,就是他最大的责任。
           “现在网络虽然方便,手机就能解决很多事情,但是只要群众发来邮件肯定就是对他们特别有用,咱一刻也不能耽搁的。”就是秉承这种信念,张安信没让他的投递段上出现过一封“死信”。3年前一封寄往夏庄镇荀家村的一封信让老张犯了难,走访了十多户人家都对收件人信息闭口不提,东家问不知,西家问摆手。邮件上的“急用,谢谢您了”让老张觉得一刻也不能耽搁,四处打听才得知收件人因离异搬出了村子,根据热心村民提供的线索,辗转三天才在大略疃村一座偏僻的养殖小区找到收件人,解了寄信人的燃眉之急。

           爱心邮路上的热心肠
           全长50多公里,全程投递时间7个多小时,投递邮路沿途散居着多户人家,附近没有集镇,家中往往留守“老弱病残”,张安信就成了“流动邮局”和“义务采购员”,并主动与北上庄村的特困群众、孤寡老人闵大爷结成帮扶关系。70多岁的闵大爷是独居聋哑人,没有子女,只有一个近亲侄子。张安信得知情况,隔三差五就捎上生活用品去看望。他把大爷的冷暖记挂在心上,冬天送棉衣夏天送清凉。每次去探望老人,不善言辞的闵大爷都紧紧握着张安信的手,眼里含着热泪,“诉说”着爱心邮路上的感动。
           买药带菜、捎物……忙碌在爱心邮路上的张安信把邮车变成了购物车,把别人的困难当作自己的困难,无论谁有需求他都乐意“帮忙”,邻里乡亲的事,他都默默记在心上。为村民代办多少“针头线脑、油盐酱醋”的小事,他早已记不清。

           奔波在邮路上,也常常会遇到突发事件。背起村民送医,帮助村民办实事、好事数不胜数。最惊险的还数4年前,南上庄村一养殖户张德华家中突发大火,起因是家中4岁的孩子不慎将房屋点燃,家中老人却浑然不知。看着远处浓烟,张安信心中一惊,不好,着火了!他加快了前行的步伐,冲进村民家中把老人和孩子及时救出。面对火势又毫不惧色,从屋里抢出了电视、冰箱等家电,减少了群众的损失。
           送邮件是服务,捎东西也是服务,救人更是。在邮路上奔波的张安信,被邮路上的群众亲切地称为“爱心使者”。
           真情服务赢得认可
           当前,群众的基本用邮需求已经得到满足,但日益增长的美好生活需要对邮政服务提出了更高要求。十余载的寒来暑往,张安信与他绿色身影已成为夏庄镇城村中不可或缺的独特风景。老张的手机也成了最繁忙的热线电话,在翻旧的笔记本上,放眼望去都是密密麻麻的人名和联系方式,村民的需求也记了满满6个本子。李家抱虎村要化肥;服装厂要咨询代发工资;毛家晏村有村民订杂志……只要群众有用邮需求,一个电话过来,张安信说到就到。
           良好的服务造就了良好的业绩。在便民服务站配送杀虫剂时,他先于商户把货物摆上货架,码的整整齐齐;在代投点扫码放件时,他仔细检查每一个交接的包裹。在走访宣传时,他与同事们精准筛选提高效率,在摸索中总结经验,在被拒绝中不断完善策略。年复一年,张安信的业绩在全县投递员中始终名列前茅。在市分公司部署的落实两个“感动”,实现“全员创富”工作中,他为支局预约产能600万余元。
           那些在邮路上的人和事,让他对“人民邮政为人民”的服务宗旨有了更加深刻的理解,而落实“两个感动”的感召,也让他与越来越多的百姓结下“邮缘”。
           邮路绵延,绿衣情长。凭着对本职工作的一片痴情、对人民群众的一片真情和对邮政事业的满腔热情,张安信把自己融入脚下的邮路和父老乡亲之中,在夏庄镇绿如海、翠欲滴的邮路上,为村民们传递着爱和幸福,生机与希望。在漫长的邮路上,他为这片土地默默奉献着,以实际行动赢得了客户的信任和群众的称赞。