“谢谢你们！感谢邮政员工！”7月16日，刘先生来到宁阳县邮政分公司中心支局，将一面绣有“担当社会责任，服务温暖人心”的锦旗送到支局经理孔路路手中。
       事情还得从两个多月前说起，那天，一位八十多岁的老人在营业厅取完工资后突然发病，不能走动，并且老人身上没有手机，不知道家人的联系方式，无法与其家人取得联系。面对这一突发状况，中心支局的工作人员非常着急，第一时间要拨打120，好在老人意识清醒，说这种状况时有发生，休息一下就好。于是，邮政工作人员便给老人端来了热水，搀扶老人坐下休息，并在一旁陪着他，防止意外发生。在老人情况稳定并征得老人同意后，孔路路和其他工作人员开车把老人安全送回了家。

       时间过去两个月了，中心支局的工作人员也慢慢淡忘了这件事情。可没想到的是，那位老人的儿子刘先生特地送来了锦旗。刘先生常年在外地工作，这次是专程回来，对中心支局工作人员表示感谢。
       类似的事情在宁阳邮政各支局经常发生，中心支局发生的故事只是其中一个小小的缩影。无论是农村支局还是城市支局，老年客群都占了相当大的比例，许多老年客户年老体弱、耳聋眼花，还有些老人的子女不在身边照顾，这就对邮政的服务工作提出了更高的要求，不仅要加快业务办理速度，减少客户等待时间，更要仔细用心观察，针对老人的一些特殊情况及时给予帮助。宁阳县邮政分公司将“客户满意”作为永恒的追求，始终坚持“人民邮政为人民”服务宗旨，坚持服务社会、服务民生不懈怠，坚持高标准、严要求不放松，持续提升整体服务水平和质量，赢得了客户和社会的广泛赞誉。