10月23日早上6点15分，昌乐县邮政分公司崔家庄支局经理张朝琳来到了种姜户老冯的地里，老冯看到张朝琳忙把手里摆弄的姜放下过来迎接。“今天的大姜2.8元1斤，你把剩下的卖了吧，价格挺不错的。”张朝琳嘱咐着老冯。“今年多亏了张经理，帮我联系姜经济，还帮我出主意，我这姜多收入不少钱。”说话间高兴得笑了起来。温馨的场面，让人感觉像一家人，客户依赖张朝琳，因为他为客户着想。
       今年老冯种了15亩大姜，收成约50万左右。像老冯这样的客户，崔家庄支局服务区内有5家，种植面积在10亩左右的还有10来户。前期走访摸排，让张朝琳对他们非常熟悉，谁家的姜什么时间出，大约能出多少，他心里有本明白账。一边走访种姜户，一边为种姜户想着多卖钱的门路，张朝琳多方联系姜经济，争取为姜农卖到最合适的价格。
       从心出发，提升服务意识。昌乐分公司扎实开展宣传走访和分户管户工作，针对大姜种植户，要求支局利用班前班后时间开展走访。由于乡村道路难走，支局经理与外拓人员每人配备一辆电动车，确保送服务咨询到田间地头。对农户的种植情况，尤其是种植亩数、出姜时间等信息做到了如指掌，为以后精准服务做好准备。 同时，为提升服务品质，该分公司组织工作人员带着移动展业工具，在田间地头为客户提供邮政服务。

       今年以来，崔家庄支局新增市场占有率达到50%以上，像崔家庄支局这样服务姜农的支局，昌乐分公司还有四个。为了更好地服务姜农，该分公司提早规划，专业支撑、拟定方案、提升服务，发挥能人效应，进一步增强了种姜户的黏度和信任度。
       协同共进，拓宽服务渠道。“张朝琳经理今年为我联系了很多种姜户，还为我开通了‘邮乐小店’，今年的姜价格也好。一部分姜通过电商销售，一部分存起来，等明年出口。”说到这，姜经济张老板也高兴地咧开了嘴。鉴于姜农困于没有销路的情况，昌乐分公司积极调动员工积极性，充分挖掘邮政资源优势，为姜农找销路。他们利用“邮乐小店”开拓电商销售渠道，通过及时转换经营思路，发挥能人效应，在坚守厅堂的同时，依靠“走出去”，找到了发展的新路，拉近了和客户的距离，推进了业务的全面发展。