10月15日—16日，济宁市邮政分公司举办了“全市邮政普遍服务管理暨业务视察员培训班”，对全市业务视察人员就普遍服务法律法规知识、重点工作、网运及投递业务基础知识、普遍服务绩效考核解读及下步提升措施等开展培训，并就服务质量重点管控指标、三方暗查、上半年综合检查、给据邮件信息断点等工作情况进行通报。期间，该分公司司还邀请市邮政管理局相关工作人员对普遍服务工作要求及检查要点进行详细讲解。培训结束后，该分公司还组织全体视察人员采取分组互评的方式进行业务档案和视察、检查报告书的业务会审。
       本次培训恰逢该市第三阶段服务质量达标网点验收即将开始和备战“双11”战役的关键节点，是强化邮政普遍服务及服务质量管理，提升邮政普遍服务管理人员、业务视察人员综合管理水平和促进客户满意度提升的重要举措。