今年以来，东营市邮政分公司将散件揽收市场作为寄递业务发展的重点市场之一，以“行业对标、转变思路、强抓培训、营造氛围、树立品牌”五大抓手在全市发起了散件揽收反击战。截至10月18日，该分公司累计揽收散件33.54万件，实现收入同比增长154%，寄递业务前三季度实现利润居全省首位。
       一是能力先行，借势提气。
       该分公司着力加强揽投队伍能力建设，在操作规范、服务礼仪、硬件配置等方面进一步提档升级，致力于打造一支素质过硬、能打胜仗的专业团队；通过制定差异化激励措施，鼓励员工多劳多得，进一步激发全员聚焦寄递的主动性、创造性。
       今年年初，他们对一线揽投员工揽收工具、工装进行集中配备；通过集中培训的方式，提升揽收员能力。该分公司充分发挥薪酬导向作用，对特快、快包等散件邮件计提标准进行了调整，提高散件邮件分润比例，并通过新旧办法计提金额比对的方式，让揽投员了解新的薪酬导向，让那些平时“思维还转不过来的、营销还张不开嘴”的揽投员忍不住“心动”。同时，该分公司印制了大量的纸质宣传资料和联系卡，要求揽投人员在投递时发放。揽投部经理跟段了解宣传工作的落实情况，市分公司不定期对段道宣传工作的落实进行抽查，确保各项工作到位。

       二是营造氛围，树立品牌。
       “坚持以市场为导向，以客户为中心，以行业对标为方法，不以小单而不为，积小成多，做好散件揽投。”这是东营分公司一贯倡导的工作方法。为营造“比学赶超”氛围，他们每日在工作群内对各区县分公司、揽投部散件揽收业绩进行播报，并开展全市揽收员大PK，每日播报散件揽收TOP20揽收员名单，激励先进、鞭策后进，促进业务快速有效提升。他们还组织开展形式多样的竞赛活动，制定了《散件揽收业务劳动竞赛方案》，着重对散件揽收增量部分进行奖励，每日、周、月评比散件揽收增量明星。通过竞赛活动，该分公司10月8日散件日揽收量突破2000件。
       城区营业部揽投员陈世国凭借多年投递工作养成的良好工作习惯，几乎每天都是第一个到单位，在加载散件揽收工作后，通过排班等方式，压缩投递时间，为散件揽收留出充足的时间，通过嘴勤、腿勤、眼勤的工作方法，9月份他日均特快散件揽收25件，排名全市首位。在全省三季度散件揽收前30名揽投员中，东营分公司占据14席，包揽全省前4名。
       疫情期间，“直播卖货”日渐火爆，城区营业部的揽投员们敏锐地捕捉到这一市场机遇，充分利用区内电商客户多的特点，主动营销，积极宣传邮政“五个确保”“四不中断”和“四免费办”的服务承诺，提升客户对邮政品牌的信任度。通过持续公关，目前，该分公司开发电商类客户7个、个人类客户227个、微商客户101个。城区营业部前三季度散件揽收量同比增长400%。