2020年，青岛市邮政分公司贯彻落实集团、省分公司战略部署，开展“比学赶帮超”活动，对标行业、全省先进，找短板，补差距，抓实抓牢金融业务发展。截至10月31日，该分公司余额年增列全国第16位,同比多增4.2亿元，其中即墨、平度分公司本年余额增长超10亿，余额规模相继过百亿。
       一、审时度势，坚定转型路。
       该分公司高度重视系统化转型工作，成立代理金融系统化转型领导小组及工作专班，制定下发一系列转型推动方案。本年完成导入网点140处，实现网点转型规范培训全覆盖。

       扎实分户管户，绩效引领转型。落实精细化客户管理，分户管户到人。发挥绩效导向，制定印发转型网点绩效考核办法，逐月跟踪，激发员工积极性，进一步促进产能提升。

       强化支撑保障和专业队伍建设。通过“转型周明星”打造网点骨干队伍；通过“每周一讲”打造督导员内训师队伍；通过“常态化考试”打造金融专业队伍，同时对各关键岗位开展线上线下培训，全面提升各岗位员工专业水平。转型行为指标在全省名列前茅，其中智能厅堂使用率和业绩清分使用率居全省首位，每日计划对接率达到95%以上，VIP大客户对接率达到100%。该分公司还制定下发网点转型及营销技巧话术类工具包40余个，有效提升网点服务能力。

       过程带动产能，转型效果初显。他们下发以上率下领导调研“五必查、五必问、五必看”职责清单，各层级领导班子按要求频次调研，关注推进转型工作。自二季度转型导入以来，省市转型网点发挥了标杆引领作用。
       二、创新发展，科技赋能。
       青岛分公司高度重视智慧场景打造。各级领导带头与场景负责人进行客户引流与会员回馈体系搭建。截至11月5日，该分公司智慧商超项目新建4户，智慧农贸市场新建1户（全省首家智慧农贸），达成意向1户。

       目前，青岛分公司正与邮储银行青岛分行、合作方开展三方合作，搭建双方会员体系、搭载信用卡及借记卡活动等，实现客户互相引流，互惠共赢。

       三、协同推进，共享共赢。
       今年以来，青岛分公司深入贯彻落实协同发展战略要求，牢固树立协同意识，强化协同组织领导，健全协同工作体系，深入推进协同项目，落实“邮银一体化”发展思路，实现共享共赢，共同推进邮政金融的稳定健康发展。今年以来，邮银双方多次联合召开业务推进会，在全市范围推进公司业务、信用卡和缴费平台业务协同发展。

       截至10月31日，全市储蓄业务时点存款规模和开立账户居全省首位；缴费平台开通及有效户数均居全省首位。
       邮银双方还成立惠农合作项目领导小组和工作组，截至10月31日，全市累计走访建档合作社、家庭农场、龙头企业9771户，与732户市级以上示范社（场）实现业务合作，打造全业务、全流程标杆社6个。