员工风采
    投递员张振林:24年邮路,洒满温情
    作者:徐倩 沈有为   2020-11-27   

           张振林,今年57岁,现任青岛市城阳区棘洪滩邮政支局投递部主任。自1996年参加邮政工作以来,他恪尽职守、默默奉献,至今已24载。
           24年,投送邮件30万余件,没有丢失损坏过一件,没有接到过一个投诉;24年,跋涉60多万公里、足迹遍布27个村2万多个家庭。
           他凭着对邮政事业的无限热爱和对用户的一片真诚,在平凡的岗位上努力践行绿色使者的光荣使命。他热爱自己的工作,作为投递部主任,不论是投递邮件报刊,还是发展业务,都付出了最大的热情,以持续努力和辛勤汗水浇灌出累累硕果,在同事和群众中威信极高,连续多年获得先进投递员、区分公司劳模和先进个人等荣誉称号。2012年年近50的他怀揣着干一行懂一行的劲头,还考取了银行从业资格证书。

           真心赢得客户。出身于农村的张振林始终将“没有付出不用妄想收获,做人不实在根本站不住脚”作为人生信条。无论是面对工作,还是为人处事,他都奉行“以真心待人”的理念,用百分之百的真诚换取他人的认可与信任,用脚踏实地的努力赢得一点一滴的业绩,这份质朴的信念让张振林在投递岗位上工作了二十余个年头,也让他逐步摸索出一套自己的业务发展方法。
           他通过投递邮件与客户建立起密切的联系。张振林工作之余与客户勤交流、多沟通,为一些年纪大的客户提供代交话费、代领包裹等服务,加深了感情。适当的时候,他根据客户经济情况、实际需求,策划合适的合作方案,坚持用心服务,直至客户满意。
           为了推广企业代发工资业务,他主动联系服务区域内的企业,有时需要往返十多次才能开发成功,但是他始终不放弃,通过对邮政事业的热情和信心为支局业务发展贡献自己的力量。张振林身先士卒,敢为人先,冲锋在前,发挥了模范榜样的作用,激发了员工的积极性,起到了“带头雁”作用,同时也获得了客户和领导的一致好评。
           敬业树立形象。张振林说穿上邮政标志服就代表了邮政的形象,及时、准确投送邮件是投递员应尽的职责,咱不能辜负了老百姓的信任。

           有一天已经过了下班时间,张振林手里还有一封挂号信因为地址不详没有送到,而此时屋外雷雨交加,想到邮件时限要求和收信人的焦急等待,他决定冒雨去寻访。当全身几乎湿透的张振林把用几层塑料袋包裹的信件送到客户手中时,他才得知信件是一份从业资格证,直接关系到次日该客户的求职。客户感激地连声道谢,并附上200块钱加油费表示感谢,被张振林拒绝了,他连连摆手,轻描淡写地说道:“这都是我们应该做的”。
           去年春节前夕,张振林在投递报纸的过程中发生交通事故,手脚和腰部多处擦伤,到医院检查治疗,中午输液结束后身体依然不适,但他瞒着医生和家人悄悄返回工作岗位,继续完成投递工作。“当时很多外地的同事回家过年了,快递点人员少,我不在大家会更忙。”张振林坦言,后续的治疗他都是利用下班时间去完成。
           “邮政已经融进我的血液,成了生命的一部分,我还有3年就退休了,时间过得真快,但只要在岗一天,我就会认真把工作干好。”邮件沉甸甸,邮路情绵绵,张振林的邮路时光满载温情,在他看来,那一个个邮件都是带着家人的期盼、都有说不尽的款款情深。他对每一个邮件都按时送达,对邮路上的每一个人总是温情以待。