11月8日早7点30分左右，济南邮区中心局邮件处理中心员工如往常一样，乘坐班车前往齐河临时处理场地，当班车行驶至高铁大道北段靠近308国道处时，班车司机陈永生师傅发现前方一平板货车载运物品起火燃烧，而货车仍在高速行驶，司机浑然不知。随乘班长李钢快速反应，知道货车司机并没有发现火情，他让陈师傅加速超过前方货车，并大声呼喊货车司机停车。
       货车司机停车后发现货物起火，心急如焚，不知所措，李钢、郜鹏等人赶紧从班车上拿下灭火器帮助灭火，其他职工也纷纷下车，去附近商铺寻求灭火设备协助灭火。因货车载运物资为易燃物品，不易被扑灭，在耗尽2个灭火器，20分钟后火情才得到控制。
       灭火后，货车司机对李钢等人连声称谢：“多亏了你们啊，要不是你们我的损失可就严重了。”他询问李钢是哪个单位的，要去单位表示感谢，被李钢等人婉言谢绝，只留下一句：“我们是中国邮政的。”