“紧盯发展目标，积极研究政策，踏实努力工作，完善工作细节”是对东昌府区邮政分公司龙山投递部投递员李金英工作态度和方法的最好总结。截至12月6日，李金英累计完成报刊流转额20.5万元，完成个人目标计划的92.7%，位居全区前列。
       在日常工作中，李金英靠勤奋，争先创优意识强。自2006年参加工作以来，她坚持每天6点到单位，晚上8点结束工作，十四年如一日，没有放松过对自己的严格要求。当业务旺季或者突遇邮件大批量到达时，她往往饭都顾不上吃，骑着电动车往返于投递段道。

       报刊战役开始后，她带头认领目标，每天紧盯计划，认真梳理客户，积极完成每日目标，积跬步以至千里。在内部PK活动中，她的业绩始终遥遥领先，为大家树立了榜样，激励了信心带动了士气。
       她脚踏实地，注重工作方法和方式。她坚守“确保每一位客户及时收到报刊和邮件”的服务理念和标准，为此她不断总结工作经验，改进方法。
       在工作中，她坚持“打一声招呼，留一张名片”，抓住机会让客户了解和记住自己。同时，她注意观察客户特点，为客户量身定制方案，为他们推荐感兴趣的报刊，依靠高质量的服务赢得客户的高度认可。从业以来，李金英不仅工作“零差错”“零投诉”，同时各项业务都能够熟练掌握并取得骄人的业绩。
       她注重细节，热心服务。“细节决定成败”是李金英的座右铭，为此她从仪容仪表做起，再到邮件摆放、微笑服务，每一个细节她都力求做到最好，彰显专业素养和邮政形象。

       今年报刊战役一开始，她就把报刊目录订阅清单及时送到负责段道上的单位和企业，并积极协助他们挑选合适的报纸杂志。聊城一中是该段道上的报刊订阅大户，由于课业紧张等原因，近年来订阅量有所下降，为“拿下”这个大客户，她多次上门与负责收发的老师进行沟通，了解学校教学安排和学生学习需求，据此筛选出最适合教师和学生阅读的报刊杂志，并汇总成简单明了的清单，让客户“一目了然”“一见钟情”。她力求细节和努力，以真诚的态度最终感动对方，收发老师主动协助她到各个班级发放宣传页。努力终有回报，聊城一中的报刊订阅流转额较去年增长2万余元。
       自东昌府区分公司组织开展“比学赶帮超”活动以来，各专业条线对标先进，查摆问题和差距，学习先进经验，加快发展，涌现出了一批像李金英这样的先进个人，有力推动企业各项业务加快发展，确保“四大战役”圆满收关。