为进一步深化司务公开和民主管理,及时有效解决职工正常诉求,创建和谐稳定的劳动关系,12月15日,惠民县邮政分公司正式开通总经理信箱(邮箱),更好服务职工,助推企业和谐发展迈入新阶段。
广大干部职工可以通过此次开通的总经理信箱(邮箱),提交对企业发展、管理、经营等各方面工作的意见和建议。对于来信反映的问题和建议,该分公司将在五个工作日内进行跟踪督办和结果反馈。
在开通总经理信箱(邮箱)的基础上,该分公司还建立了领导接待日工作制度,搭建干部职工与企业负责人面对面交流的平台。他们创新诉求载体,研发了职工诉求绿色通道小程序,为职工快速、便捷表达诉求提供路径。他们以职工满意度为标准,设置满意度区间,通过形成“有反应就有反馈”的闭环管理,进一步确保了职工合法权益得到有效保障。
该分公司以实现职工诉求“零障碍”、扶困解难“零缝隙”、人文关怀“零距离”为目的,通过建立健全“统一受理、集中议事、责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报”的工作流程,规范化、标准化办理职工诉求事项,真正将职工的话语权、建议权落到实处,为助推企业实现高质量发展提供坚实保障。