近日，青州市邮政分公司收到一封表扬信，信中对普通邮政支局员工延菲菲真心服务客户的事迹进行了高度评价，并赞扬延菲菲是青年员工学习的榜样。
       这封表扬信出自邵庄镇老营村一位客户之手，信中肯定了延菲菲能够耐心指导客户办理业务，总是微笑面对每一名客户，还能够脚踏实地上门拜访……点点滴滴让该客户深受感动，他也陆续把个人资金全部转入普通邮政支局，成为了邮政的忠实客户。
       据了解，延菲菲是普通邮政支局的一名理财经理，她把以客户为中心的理念记在心里、落实在行动上。寄来表扬信的客户只是她众多客户中的一个代表。在从事理财经理工作短短一年多的时间，她在厅堂就添加了一千两百多位客户为微信好友，她把每一名客户都当朋友，真心相待，尽自己最大努力服务好每一位客户。
       今年7月份，一名年轻客户带着2岁左右的孩子来到支局使用ATM机存款，孩子一直在哭闹，延菲菲见状赶忙上前，一边给孩子糖果安抚其情绪，一边帮助客户办理业务。在与客户的交谈中，延菲菲得知该客户平时主要在家照顾两个小孩，对象是做生意的平时挺忙，夫妻两人只有小部分资金存在邮政。 了解到这些情况后，延菲菲便经常与该客户联系，力所能及地为客户提供帮助。有一次她上门拜访这位客户时，正遇阴雨天气，她连忙帮着客户照看孩子，一起把院子的东西收拾起来，最终，该客户被她的热情感动，7月中旬将40万存款全部转入了普通支局。
       不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。延菲菲真诚服务客户的事迹是该分公司员工爱岗敬业精神的优秀代表，该分公司对此进行了通报表扬，并号召全体员工在“走千访万”及金融旺季营销活动中，认认真真做好每一项工作，扎扎实实拜访好每一名客户，用自己的真心、热心、爱心感动客户、收获客户，实现产能提升，为企业高质量发展贡献更多力量。