“祝你生日快乐，祝你生日快乐”一场别开生面的生日会正在青州青云桥邮政支局举行，据了解，这样的生日会该支局每月都会举行两次，参加生日会的都是本月过生日的客户。点蜡烛、生日歌、许愿......样样都不少，随同的孩子们为长辈唱起生日歌，画面十分温馨。“这么多人一起过生日，还是头一次，这个生日很难忘，做邮政的客户太幸福了！”青云桥支局的客户生日会是潍坊市邮政分公司“以客户为中心”，打造客户增值服务体系，不断提高客户服务水平的一个缩影。
       今年以来，潍坊分公司坚持金融发展信心不变，发展力度不减，充分发挥代理金融“压舱石”作用，坚持“以客户为中心”，持续深化转型，突出场景搭建，创造了新的发展新记录。
       党建引领 深融互促
       “党的建设与经营发展的无缝对接和深度融合，是潍坊邮政沿着正确的发展方向不断前进的不竭精神动力”。近年来，潍坊分公司切实发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的作用，把新时代党的建设总要求渗透到每一个基层党组织、每一名党员，以高质量党建引领高质量发展。
       在代理金融业务发展中，党员干部始终走在前列，发挥了先锋模范带头作用，营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围。2015年以来，连续6年金融总量年增超60亿元，储蓄余额年增超30亿元。2020年以来，金融业务发展更是驶上了快车道：5月单月余额净增列全国第1位；2季度金融总量、余额新增均列全省首位，其中余额净增列全国第2位；12月21日，点均余额规模突破2亿元；2020年全市年增金融总量和储蓄余额均创历史新高。

       高点定位 化危为机
       年初，该分公司确定了金融业务“强转型、增客户、上规模、调结构”转型增效发展的总思路，明确全年金融总量目标及储蓄余额目标，吹响点均余额规模突破2亿元的号角。
       面对突如起来的新冠疫情，该分公司坚持金融发展信心不变，发展力度不减，迅速调整思路，顺应社会发展趋势，加快“后疫情时代”布局，强化金融场景搭建，不断完善金融+非金融”增值服务体系，积极构建邮政金融生态圈。目前，全市金融总量、储蓄余额均超额达成年初既定目标，收单商户户均资产规模、商贸客群户均资产规模均列全省第1位，在危机中实现了大发展。
       客户为根 服务为本
       该分公司始终坚持“以客户为中心”的经营发展理念，不断创新服务模式和方式。聚焦广大人民群众最关切的资金安全问题，依托警邮合作，联合组织“金融安全知识入村”活动，做好反诈骗知识普及和宣传，目前已累计开展线上和入村防电信诈骗宣传活动5021场，覆盖人数达到19.34万人，大大提升了人民群众识骗防骗能力；聚焦服务民生，疫情防控期间，利用网点阵地资源和优惠购增值服务体系，开展蔬菜优惠购活动，解决客户买菜难的难题，打造万单农产品扶贫项目，解决农产品滞销难题，赢得了群众的广泛认可，品牌形象不断提升。
       转型引领 创新驱动
       近年来，潍坊分公司认真落实集团公司、省分公司决策部署，持续深化转型工作，推进质量变革。截至11月底，全市已完成23处市级转型网点以及第三、四、五批73处网点共计96处转型网点导入工作和集团级网点固化工作。
       该分公司以人为本，加强条线管控和金融管理团队建设，打造了一支高素质专业队伍，以高素质队伍引领高质量发展。通过大数据赋能和精细化管理，有效推动客户资源积累、客户资产提档、网点产能提升。他们坚持对标对表，开展“比学赶帮超”活动，最佳实践不断涌现，典型示范引领作用有效发挥，截至目前，已有4处金融网点新增金融总量过亿元，助力全市金融业务跨越式发展。