在今年的“决胜开局 雷霆出击”元旦保险营销活动中，青州市邮政分公司五里支局把保险开门红的目标定在一千万元，这对于一个山区支局来说，压力确实不小。
       五里支局地处山区，弯弯曲曲的沿山公路在最近的一场暴雪后，更加湿滑难走。该分公司金融业务部张璟璟帮扶的正是五里支局。
       一边是时间紧、任务重的走访邀约工作，一边是两个年幼的孩子，特别是刚满一岁的二宝，张璟璟没有向领导提出任何困难，毅然决然投入到帮扶工作中。她认为身为邮政员工，特别是一名共产党员，这个时候不能退缩。
       面对发展目标，张璟璟同支局经理纪丽丽达成共识，那就是只有以客户为中心，想客户所想，急客户所急，才能蓄客、维客爆产能。于是，她们分工协作，认真做好厅堂、入村、电联、面访等客户对接活动。

       一天下午，他们到一位客户家面访，详细向客户介绍着产品。经过近两个小时的交流，就在客户同意购买时，客户的女儿却把她们轰了出去。从客户家走出来时，天色已黑，大家都有些沮丧，也有点泄气。张璟璟鼓励大家道:“客户对我们不信任，就说明我们的工作还没做到位，我们的服务还没有让客户满意，只要我们不放弃，打消客户的疑虑，肯定不能再被扫地出门。”后来，他们多次与客户女儿沟通交流谈心，最终打消了她的疑虑，更成为了朋友。该客户把自己六十余万元的资产存到了五里支局，还介绍亲戚们都去该支局办理业务，成为了一名忠实的邮政客户。
       因为元旦前夕的暴雪，大雪封山，山里的客户出不来、回不去，张璟璟看在眼里，急在心里。为了客户能够安心来支局办理业务，张璟璟主动承任起接送客户的工作。每天，她开着自己的车来来回回行驶在结冰打滑的山路上，她心里默默嘱咐自己，一定要再慢一点、再小心一点，不能让客户有任何闪失。就这样，她一天至少要接送十余位客户，在山路上行驶近百公里。
       “人心齐泰山移”。在张璟璟真情帮扶的感染和带动下，支局经理纪丽丽也是卯足了劲，身先士卒。有一次，纪丽丽晚上九点多独自开车去大山里送客户回家，山沟里没有路灯，天又黑路又窄，但一心想要服务好客户的她已顾不得害怕。她说肩上的责任督促着她必须以身作则，带领大家为人民群众提供更专业、更周道的邮政服务。

       1月2日，喜讯传来，五里支局完成保费1006.4万元，全面达成目标。这突破千万的消息传来，大家兴奋的心情久久不能平静。
       在张璟璟和支局经理的带动下，五里支局上下一心谋发展。投递员刘秀芳也是一位热心肠，热爱投递事业的她，几乎天天都在邮路上奔跑，虽然工作辛苦，但她除了干好自己的本职工作，只要村民遇到困难，她都尽力帮忙，村民也将她当成最信赖的朋友。多年来她自费购买生活用品看望孤寡老人和贫困户，帮村民代交电话费，捎一些生产生活用品……她曾获得过“潍坊好人”的荣誉称号。正是因为她把客户当亲人、当朋友，她也收获了客户满满的信任。1月1-3日，她的个人销售业绩达到239.5万元，在青州分公司投递条线中排名第一，遥遥领先。
       像五里支局这样的团队，青州分公司还有二十二个；像张璟璟这样的部室专业帮扶人员，还有五六十个；像纪丽丽、刘秀芳这样的各条线优秀员工更是上百人。正是这一群人、一条心，在1月1日，青州分公司实现保费突破1亿元。