1月26—27日，全省邮政经营服务工作会议在济南召开。会议总结了2020年工作，深入分析了当前面临的形势与任务，安排部署了2021年工作。会议提出，2021年，全省邮政要高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，落实集团公司战略部署和全省邮政工作会议精神，以党建为引领，立足新发展阶段，落实新发展理念，融入新发展格局，坚持守正与创新相辅，坚持规模和效益并重，发挥综合营销体系建设总抓手、总引擎的作用，建体系、搭平台、拓渠道、构场景、粘客户，全面“比学赶帮超”，高举高打，争先进位，继续走在全国邮政前列，为中国邮政二次崛起、打造行业“国家队”做出山东贡献。省分公司总经理韩广岳出席会议并讲话，副总经理林令才做了题为《创新转型  务实笃行  奋力开创山东邮政高质量发展新局面》的会议讲话。
       韩广岳总经理充分肯定了全省2020年在经营服务工作方面取得的成绩，他强调，在2021年经营服务工作中，全省要进一步提高政治站位，践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，切实履行好央企的政治责任、社会责任和经济责任；要进一步发挥综合营销体系总抓手、总引擎的作用，筑牢企业高质量发展基础；要深化协同实践，要坚持“大协同”理念，构建综合服务新生态；要加强服务质量管理、安全管理、合规经营，为企业高质量发展提供坚实保障。
       林令才副总经理在讲话中全面回顾了2020年经营服务工作。他指出，2020年山东邮政认真贯彻落实集团公司决策部署，遵循“三个视角”、“三大规律”，积极应对各种风险挑战，成功克服了疫情和市场的双重考验，稳中求进、进中求新，推动了各项业务争先进位、高质量发展。他强调，2021年是“十四五”开局之年，我们要充分认识经营发展面临的新形势，准确把握发展的重要战略机遇期，统筹谋划发展新思路，奋战新阶段，坚持新理念，开创新格局，奋力推动山东邮政高质量发展。
       会议要求，全省要审度“危”与“机”，在危机中育先机，要从宏观经济形势研判风险，从行业变革趋势洞察挑战，准确把握企业发展的新机遇。同时，要透析“时”与“势”，在变局中开新局，加快转变促进发展的新思维，加快培育高质量发展的新动能，加快打造创新转型的新优势。
       会议从服务质量、基础管理、经营发展三个方面明确了2021年目标，并强调要围绕目标做好六个方面的工作：一是要将党建与经营服务深度融合，把党建优势转化为企业发展特有的优势；二是要筑牢初心使命，全方位推动普遍服务能力提升；三是要紧抓经营主线，力推综合营销体系发挥新效能；四是要转变淡旺季思维模式，坚持规模与效益并重，能力与努力并举，推动各项业务可持续发展；五是要聚力创新驱动，尤其是在企业营销的重要环节上，更要加快自我变革与创新；六是要强化队伍建设，打造一支素质高、能力强、作风硬的队伍。
       会上，省分公司对2020年“营销创优”劳动竞赛先进单位、数据综合服务体系优胜单位进行了表彰，济南、青岛、临沂对双创优秀项目进行了展示，济宁、菏泽、聊城东昌、德州营销中心作了经验发言，省分公司市场营销部、服务质量部对2021年重点工作进行了安排。