员工风采
    在颠簸中传递温情
    作者:宋金秀   2021-02-03   

           在中国人眼里,春节是全家团圆的重要节日。在我们享受幸福团圆的时刻,还有一群人舍小家顾大家,默默坚守在自己的岗位上。他们的坚守让这座城市更美丽,更安全,也更具魅力。
           王士鹏是冠县邮政分公司桑阿镇营业部的一名普通投递员,他在这个岗位上已经干了13年。13个春节,不管是除夕还是大年初一,送快递包裹的他从未停下脚步。1月29日,笔者坐上了王士鹏的邮车,跟着他一起进村入户,体验王士鹏的暖心邮路。
           “大娘您好,这是您儿子从广西寄来的快递,请签收……”在小张庄村,王士鹏送出了第一件快递,在一天里,他要送出200多件的邮件。“今年情况特殊,很多地方都倡导在当地过年,所以很多人都选择了把年货寄回家。”王士鹏说,每逢春节期间邮件寄递量都会有明显增幅,虽然会比平常更累,但一想到这些邮件承载的是一些回不了家的人满满的思乡愁,也就比较理解了。王士鹏表示,将包裹送到客户手中,有的客户会热情地说声新年快乐,有的还会递上一杯热水,都让自己倍感温馨。“这也是最大的鼓励。”
           一路上,王士鹏经常会摇下车窗跟路边的行人打招呼。几年下来,投递员每天走街串巷的工作特点使他跟村民们越来越熟。王士鹏介绍说:自从干了投递员这个职业以来,除投递好党报党刊和包裹外,更多的时间就是向老百姓推荐邮政的包裹寄递等业务,老百姓不会网购、不会手机操作、不识字,他总是耐心讲解,实在不会就代购,通过几年的邮政业务代办,其业务能力提升很快,深受当地百姓的信任。“我家就是这个镇的,即便是不当投递员该帮忙的也得帮,更何况咱干的就是这工作。”王士鹏说,以前乡村交通不便,有时大家需要到镇里买东西,而有的老人行动不便,他就主动帮助这些老人,记下他们需要的物品,下次到村里时帮他们带过去。久而久之就都熟络了。虽然忙碌,但王士鹏说:“这么多年,我和村民关系很好,帮大家做事觉得挺快乐的。”
           行驶在坑洼的乡村道路上,王士鹏的邮车非常颠簸。“这条件比原来好太多了,起码能遮风挡雨了。”谈及投递工作的变化,王士鹏说,“早些年我们都是骑着自行车送邮件,遇到雨雪天气,路况不好,还得扛着自行车走,现在都用上了电动车,比以前便捷多了。”
           “大娘,这是大哥从外地给您寄来的快递,请签收。”在颠簸中,王士鹏又送出了一份快递……邮件沉甸甸,邮路情绵绵,王士鹏的颠簸邮路上满载温情。在他看来,那一个个邮件都是带着家人的期盼、都有说不尽的款款情深。所以对每一个邮件他都按时送达,对邮路上的每一个人他总是温情以待。