近期,潍坊市邮政分公司营业局坚持“以客户中心”发展理念,大力实施“一局一策”,积极帮助支局细化细分客户群体,并结合支局特色开展针对性营销活动,助力各项业务持续健康发展。
樱园支局聚焦客户收藏爱好。该支局注重分析发掘邮务类客户收藏爱好,定期做好回访工作。在《小康中国》《财富盛典》销售过程中,实施两轮次精准地推活动,共计销售《小康中国》珍藏册80套、《财富盛典》9套。
建设街支局对接街办、村委成功揽收土地补偿款。该支局通过前期走访街办、村委,获知辖内村庄即将发放土地补偿款,在多部门协同配合下多次开展上门对接,主打品牌、服务优势,以客户为中心成功开发187户,代发土地补偿款350万余元。
城里支局存量客户深挖提升事半功倍。该支局积极开展旺季营销活动,根据客户情况分层级进行开发维护,围绕客户需求开展有针对性服务,仅一周时间实现客户新增15户,定期存款新增530万元。