1月25日下午，青州分公司寄递事业部投递员黄继敏驾驶着邮政三轮车行驶在投递路上，在路口等红灯时，她看到前面一位女士的手机从羽绒服口袋里滑落出来。此时正好绿灯，失主没有察觉手机滑落骑车离开了。黄继敏马上停下车，跑过去捡起手机后呼喊失主。但因为正在路口，过往车辆很多，失主没有听到。于是，黄继敏骑上三轮车，一路追赶。经过两个路口终于追上失主。随后，她又继续投递邮件，归班后也未向任何人提起这件事。
       但邮政标志给失主郭女士留下深刻印象。第二天，郭女士到当地邮政支局寻找好心人，终于在多方打听后，找到了拾“机”不昧的邮政投递员黄继敏，把一面锦旗送到了黄继敏手中，感谢她拾金不昧的精神。郭女士说她的手机里保存了很多重要资料，手机对她来说太重要了，多亏了黄继敏。
       这已经不是黄继敏第一次做好事了。在2009年11月份，有一次黄继敏去一位老年客户家中送报刊，在敲门数次无应答后，她觉着很不放心，于是来到老人的邻居家，从邻居那边发现老人昏倒在地，不省人事，她赶紧拨打了120将老人送到了医院救治。多亏她发现及时，挽救了老人的性命。
       黄继敏，一名普普通通的邮政投递员，用她的热心、爱心展现了邮政员工高尚的道德品质和良好的精神风貌，为企业赢得了声誉、展示了形象。