2月1日至21日，在短短20天的时间内实现散件揽收376件，日均18件，在农村支局普邮人员中的快包散件揽收业务量全市排名第一。这是日照东港分公司奎山支局投递员辛志超在快包散件揽收工作中交出的答卷。
       辛志超，是一名优秀的普邮投递员，业务样样精通，投递邮件时，凭借着良好的服务态度，赢得了客户的认可。
       农村段道PDA收寄的“第一人”。日照市分公司统一开通了新一代收寄模块后，辛志超主动尝试用PDA在农村段道开展散件收寄，在使用过程中遇到问题时，辛志超便与市分公司快包部相关专业人员进行电话或者微信沟通，及时解决。他通过勤学苦练，很快就掌握了PDA散件收寄、封发、客户物流跟单等操作流程，成为该市农村段道投递员使用新一代PDA系统收寄的散件达人。
       服务聚客的“热心人”。辛志超非常热爱自己的工作，在工作中，他时刻保持着热情规范的服务态度，坚持每天开口多说一句话，“以后发件就找我，这是我的电话，咱们再加个微信，以后有件随时给我打电话或者微信留言都可以。”这句话为他赢得了客户的信任和良好的口碑。
       主动跟单的“有心人”。辛志超学会物流跟单操作后，每收寄一件，他都会做好主动客服工作。在收寄完毕后，辛志超主动将客户订单号推送给客户，并随时将物流信息进行截屏及时告知客户。凭借着一个个服务的小细节，有效提升了客户的用邮体验，客户们对辛志超充分的信任，放心地将更多的业务交给他。