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    平阴振兴街支局:“要想赢,别喊停”
    作者:黄安华   2021-03-10   

           截至2月底,平阴分公司振兴街邮政支局余额净增5967万元,提前完成一季度目标,金融总量达到8330万元,在全市首季担当卓越支局评选中排名第一位。
           高标定位谋发展,全员齐心出业绩。
           振兴街支局学习借鉴蒙阴发展经验,结合自身实际,对一季度发展目标和全年的发展目标再梳理再规划,对方法再提炼再升级,形成振兴街获客“三部曲”,将海量电联、答谢会、精访营销落实到位,获客方式环环相扣。
           支局经理孙伟健提出,“做一件事,就要成一件事,做出样子,干好一件事相当于干好十件事”,他们通过对每一天,每一个人,每一个客户认真分析画像,网点业绩实现突破发展。
           借助转型提速,坚守服务制胜。
           作为市级转型网点,振兴街支局通过转型工作细化岗位职责,锻造队伍建设,对各项工作目标分解到人,并通过服务不断提升网点口碑和产能。
           “客户的满意是我们最大的追求,用我的真诚换您的认可。”理财经理柳慧慧对工作如何干是这么理解的。该支局坚持以客户为中心的原则,通过转型四大系统精准邀约客户,实现对客户的精准营销。同时他们始终坚持“市场是执着和坚韧撬出来的、客户是以诚相待跑出来的、服务是口口相传做出来的、经验是提炼总结悟出来”的发展理念。面对激烈的市场竞争,该支局坚定地以服务赢得客户、以专业引导客户。厅堂里员工相互配合,发掘每一位到访客户需求,服务好每一位客户。客户经理通过转型工具的使用,用专业知识引导客户进行合理的资产配置,通过优质服务提升客户用邮体验。
           心中有算盘,才能有盘算。
           “要想赢,别喊停”这是振兴街支局的支局文化,也是全员的行为准则。把目标定在收入上,支局经理孙伟健每日都会和员工一起算好“员工的收入账、支局的收入账、客户的收益账”,他实时关注行为动作、目标任务情况,每天都会在群里提醒大家“完成了多少,缺口多少”“哪些做得好,哪些需要改进”“将获得的奖励多少,完不成将错失多少奖励”,不仅如此,他还主动对标先进支局,“只有支局发展好,员工收入才能节节高。”振兴街支局的所有员工每天都会在业绩展板上写下自己一天的目标任务,并互相配合,携手向目标奋进。
           “要想赢,别喊停”,振兴街的客户是靠走访“走”出来的,是靠电话“打”出来的,是靠活动“引”进来的,取得的成绩是靠拼出来的,振兴街支局全体员工上下一心,以一往无前的奋斗姿态,立足新起点,实现新跨越,迈向新征程。