前不久寒亭区邮政分公司成功开发一家网上经营图书业务的客户，截至3月份，共收寄5万余件，形成收入31.6万元。根据疫情防控要求和学生学习需求，寒亭分公司抓住时机，及时切入，用特快和快包两种产品，提供一揽子打包优质服务，获得了客户的认可。
       截至3月11日，寒亭分公司完成特快收入同比增幅187.9%，完成全年进度的20%，增幅与进度均居全市首位。今年以来，该分公司紧盯寄递业务预算目标，坚持从标快要效益，从快包要规模的发展模式，取得良好效果。
       加强特快队伍建设及管理，全面开发散户市场。一是开展客户大走访、大开发。组织特快揽投人员对门头、写字楼客户进行遍访并发放名片。二是开展绩效对话，政策宣贯。晨会时间通报特快各项业务指标，对奖励政策进行反复强调，充分调动员工积极性。三是利用夕会工具，激发营销热情。每晚班结后各段道对工作情况进行总结汇报，由负责人进行点评，同时要求每周落后人员汇报原因及措施，形成良好的比学赶帮超氛围。
       拓展商企市场，开发图书大客户，快速拉动收入规模。该分公司一是把握市场动态，紧抓商机对接。积极拜访客户，以服务为宗旨，积极推介邮政EMS全国无盲点、省内次日递、主动客户等优势。二是提升服务水平，赢得客户认可。主动向客户提供拣货、包装打包、信息录入、装车送货等全环节服务。邮件发出后，主动客服介入跟踪查询。