心怀诗与远方，更爱人生俗常，每天的太阳按时升起，日落准时到来，看似简单重复的生活，却因为一些小小的感动变得不一样，这样的感动你也有吧……
       那张超重的小纸
       4月21日上午十点，昌乐分公司孤山街邮政支局人来人往，热闹的很，办完业务的李大爷走到大厅填单台，在一小片纸上写着什么，随即穿过人群，将写满字的小纸交给了在营业大厅推介业务的孤山街支局经理李姗姗，打开一看，并不整齐的字迹讲述着对李大爷对营业员陶春蕾贴心服务的感谢，最后的一句话让人感动：“点点滴滴的温暖成就伟大的服务。”陶春蕾拿着这张“沉甸甸”的字条，心里说不出的温暖。
       那羞赧的微笑
       5月3日，天气逐渐炎热起来，办完业务的王大哥脸上通红笑着走出昌乐分公司尧沟支局营业厅，不知是热的还是害羞，边走边和一起来办业务的朋友说：“这些给我们办业务的孩子，服务真的到家了，我不走，她就一直站着，我姑娘也差不多这么大，孩子们真的不容易，服务真用心。”潘娜热情标准的服务得到了客户的认可，潘娜知道后心里也乐开了花。
       每一分的努力都会得到该有的回报，在看见的看不见的地方。自近期昌乐分公司开展服务质量大提升活动、严格执行“服务七步曲”等一系列动作以来，该分公司各支局、单位认真引导全员主动改善服务活动氛围，不断提升服务质量意识，牢固树立服务质量是“企业的生命线”的理念。各支局、单位进一步加强服务质量管理，规范日常服务行为，有效提升服务质量，同时，业务检查人员按检查频次要求开展业务质量检查，在工作中发现的问题要求被查部门现场整改。通过全面做好客户服务工作，提升了昌乐分公司的邮政品牌信誉，改善了客户用邮体验，进一步提高了邮政服务品牌形象。