曹县苏集支局投递员张海道:小细节,大感动
作者:李祥攀   2021-05-27   

       近日,曹县邮政分公司收到一封感谢信,是对该分公司苏集支局投递员张道海进行表扬的,感谢他认真负责的工作态度、真诚周到的服务。
       5月9日,一客户由高唐县向曹县邮寄了一件生鲜驴肉,5月10日下午4点半到达苏集支局,投递员张道海送件时,因为收件人电话无法接通,考虑到邮件的特殊性,张道海主动把邮件放在冰箱里以保证驴肉的新鲜度。当天晚上,联系上收件人后,他又及时把邮件送到了客户家中,并为高唐揽投员反馈了送达信息。
       生活和工作中的小细节,往往能给人大感动。生鲜邮寄优先派送,联系不上客户暂存冰箱;及时反馈妥投信息;为厅堂等待办理业务的客户递上一杯水……这些细节不但是一种服务,更承载着社会的文明。
       张道海认真负责的工作态度和追求细节的服务质量,使让发件两端客户均深受感动。对时限和服务非常满意,客户当即表示将长期与邮政开展邮寄合作。
       据了解,张道海同志身为一名党员,工作中对自己严格要求,尤其是在当前“学党史、悟思想、办实事、开新局”的主题教育活动中,他积极发挥党员模范带头作用,从小事做起,为客户着想,以自己的实际行动不断提升邮政企业社会形象,践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。