“临邑邮政公司真是俺家的‘贴心人’,了解到我家的困难后，立马安排人员上门来帮老人办理了残疾人证，不但不用老人出门办，邮费还是政府买单，真是为老百姓办了实事。现在，我家有啥事都跟他们说，他们帮我家解决了许多实际困难。”家住山东省德州市临邑县临盘街道明家村的王迎新说。

       25日，正值传统的农历“小年”，临邑县邮政分公司两名政邮志愿者带着水果、花生油、大米等慰问品，来到临盘街道明家村村民刘江春老人家中，并为老人把新春对联张贴在屋门上，送去了临邑邮政的一份新春问候，这才有了刘江春老人的孙子媳妇王迎新的这番感谢。

       2021年6月，临邑县邮政分公司与临邑县残疾人联合会签署合作协议，在全县27个邮政网点推开政邮合作“居家办”服务模式，98岁的刘江春老人就是其中一位受益者。

       去年7月初，临邑县邮政分公司通过走访得知，刘江春老人家中经济困难，老人瘫痪在家4年无法外出，每天24小时需要有人照顾，办理残疾证这个“小事”，成了这家人头疼的“大事”。临邑县邮政分公司当即安排2名政邮服务专员，通过“居家办”服务模式上门为老人办理了相关手续，很快“残疾证”以快递形式寄送到了老人家中。

       此后，临邑邮政志愿者多次到刘江春老人家中帮忙打扫庭院卫生，每逢换季都到老人家中进行探望，并尽全力帮助解决他们的实际困难，用实际行动弘扬了尊老、爱老、助老的中华民族传统美德。

       “临邑邮政分公司将继续以提升利民便民的服务内涵和质量为己任，践行‘人民邮政为人民’的初心使命，将‘我为群众办实事’落到实处。”临邑县邮政分公司党支部书记、总经理于景明说。

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