“要干哪行爱哪行，不能爱哪行才干哪行。”这是陈晓辉的内心独白。

       平时，她也是这么做的，一言一行都诠释着什么是热爱，什么是奉献，什么是专业。

       陈晓辉，山东德州庆云县邮政公司新华路支局理财经理。

       在周边群众眼里，她是贴心的“金融管家”。

       她从过去的“金融小白”，到现在成长为“全国邮政十佳理财经理”“全国邮政系统先进个人”，在平凡的岗位上实现了不平凡的人生。

       为提升自身的专业水平，陈晓辉利用业余时间积极学习金融理财、资产配置等专业知识，先后考取了CHFP理财规划师、AFP金融理财师、CFP国际金融理财师等多个理财类专业证书，同时被德州市邮政公司聘为全市邮政系统财富管理顾问、内训师。

       “考取相关证书的过程中，极大地提升了我的理财专业能力，同时也提升了我服务客户的能力，最终收获的是群众的信任和笑容。”说起考证的心得，陈晓辉娓娓道来。

       正是这些证书，外省在当地做生意的李先生也成了她的“理财粉丝”。

       一次，李先生在网点偶然看到陈晓辉的各种理财证书，在感叹小县城、小网点“卧虎藏龙”的同时，他带着试试看的心态咨询了各种理财方面的疑问。

       一来二去，陈晓辉的专业能力不仅折服了他，在一边旁听的多名群众也都成了她的“粉丝”。

       专业能力过硬的她，个人业绩名列前茅，近年来先后荣获全省邮政“金牌客户经理”“四星级客户经理”，全国邮政“优秀理财经理”“十佳理财经理”等荣誉称号。

       沉甸甸荣誉的背后，凝聚着她多年来扎根基层、努力拼搏、永争一流的辛勤汗水。

       为客户资产配置提供合理建议，让客户在保证财富安全的前提下实现资产保值增值，是理财经理的重要职责。

       张女士是新华路支局的一名普通客户，基本没有理财的理念，在陈晓辉多次服务中，张女士逐步认识到家庭资产配置的重要性。

       在不断了解客户需求的基础上，她根据客户资金使用周期、风险承受能力及家庭资金使用需求等实际情况，制定了多套资产配置方案，并将产品种类、预期收益、风险评估和产品周期一一作了介绍。

       “小陈太专业了，比我还了解自己，制定的理财方案太适合我了”，凭借着专业的服务和真诚的态度，得到了张女士的高度认可。

       像这样的客户还有很多，就是这一桩桩小事，拉近了陈晓辉与周边群众之间的距离，让客户感受到邮政的温暖和邮政人的真切关怀。

       久而久之，陈晓辉金牌理财经理的名号一传十、十传百，慕名而来找陈晓辉进行财富规划、资产配置的客户越来越多。

       对陈晓辉来说，理财经理这个岗位给她带来的不是厌倦，而是不断成长与自豪。

       “我爱我的岗位，爱邮政这个大家庭。我把客户当成朋友——站在朋友的角度为他们考虑问题，自然更周全、更细致。”

       只有不断创新工作方式方法，真正深入了解群众的需求，站在客户的角度考虑问题，才能为客户提供合适的解决方案，提供超出预期的服务。

       在客户服务上，陈晓辉始终以真诚、专业为根本，细致认真和乐观的态度，让她总能精准地把握群众需求。

       “一个人可能会走得很快，但一群人才会走得更远。”

       为进一步提升客户体验，陈晓辉通过走访客户、举办厅堂沙龙等方式反复实践论证，总结出服务维护客户的“陈晓辉工作法”并在德州邮政普及推广。

       作为理财经理，陈晓辉凭借着个人魅力和专业服务温暖着走进邮政的每个客户，得到了客户的广泛认可。

       作为团队成员，陈晓辉以优质的服务示范带动支局团队不断奋力向前、追求卓越，也用实际行动感染着身边的每一个人。