每天的下午3点，总有一辆绿色的邮车准时驶进德广厨具加工厂，扫码、打印、贴单、装车、清点、交接……邮政快递员熟练的操作，不一会儿，上百个“铁锅快递”就收寄完毕。

       载着铁锅的邮车，在乡间的小道上急驰着，从一个工厂到另一个工厂，收寄的快递全是铁锅，车上装得满满当当的。

       这些“铁锅快递”跟随专车，有的甚至乘专机或坐高铁，以最快的速度，奔向全国各地消费者的手中。

       山东济南章丘，冶铁历史悠久、传承绵长。多年前，“章丘铁锅”因央视《舌尖3》走红，目前“章丘铁锅”已成为普集乡镇经济的支柱产业，这里聚集着上百家的铁锅制造企业。

       德广厨具是当地数一数二的铁锅厂之一，一提起邮局，老板李德广就竖起了大拇指。

       “当初创业为资金发愁的时候，邮局帮忙解决了我们融资的难题，解了燃眉之急。现在，企业规模做大了，线上线下都有销售渠道，也是邮局的帮助，让我们的铁锅卖到了全国各地，有的还销到了国外”。

       李老板口中的邮局，是扎根在普集街道的农村邮政支局，服务区域覆盖了整个乡镇的60余个行政村、4万多人，面积有108平方公里。

       这个支局，一共有13名员工，他们的平均年龄只有30多岁。

       虽然他们都很年轻，但他们却心怀家乡、拼搏奋进，只因他们的心里有一个共同的目标：争当服务乡村振兴的排头兵！

       乡村特色产业是拓宽农民增收致富的重要渠道，依托着邮政商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的优势，围绕着辖区乡镇中小企业、乡村特色产业以及农民群众的生产生活需求，他们用心用情开展着各项服务工作，“小支局”干出了“大作为”。

       普集人巧手妙思，他们将坚硬的铁板变换出万般姿态，让粗糙的铁块展现出新的容颜。普集邮政匠心独具，不断创新，深耕服务，让这片悠长的乡土充满了无限生机。

       他们在区邮政公司的支持下，成立了专门的特快揽投队伍，开通专线邮路，提供仓库拣货、面单打印、上门服务、主动客服等“一条龙”服务，打通了章丘铁锅“卖全球”的绿色通道，同时支局还协同邮储银行积极为这些乡镇企业解决更多难题。

       当地的种养殖户也是他们重点服务的对象。前不久，支局组织开展了邮政厅堂优惠购和线上团购活动，给袭家村地瓜种植大户习大哥解决了燃眉之急，一直窖藏的地瓜通过邮政渠道很快就售罄了。

       与传统的销售渠道相比，老习今年的地瓜收益颇丰，每斤多出几毛钱的利润，累加起来却有数万元的增收。现在的老习一门心思琢磨着扩大再生产的事情，支局成为他实现下一个“小目标”的主要依靠力量！

       今年以来，支局深入推进惠农服务，针对性解决了乡村创业人员的资金需求，涵盖了养殖户、种植户、小微企业等。

       “电商+寄递+金融”的乡村振兴服务模式，贴合了农民群众的需求，彰显出邮政独特的优势。

       速度快、效率高、服务好、实力强，支局的服务得到了越来越多农民群众的认可和信赖，在当地立起了“金字招牌”。

       为了方便农民群众收取快递，支局还在各个村建设了邮政便民自提点，解决了快递服务“最后一公里”问题，同时也为村里的各类农产品搭起“出村进城”的便捷通道。

       百姓的“钱袋子”逐渐鼓起来，农民群众投资理财的需求增长迅速，支局积极转型为群众的私人财富管家。

       他们从财富管理和资产配置理念出发，用专业化的服务满足农民群众对家庭保障和财产增值的需求，使百姓的资产配置更加多样化，同时提高了百姓理财能力和风险防范能力。

       支局每一位员工把贴心的服务传递给每一位用户。

       行动不方便的老人来到网点，他们会主动上前帮扶。

       遇到急需办理业务的特殊用户，他们会特事特办，主动开通绿色窗口或提供上门服务。

       孙家村一位老人到网点取钱，因密码输错多次，造成银行账户被锁，得知银行卡是他老伴的，但老伴又常年瘫痪在床不能走动，支局打破常规，主动上门进行服务。

       这件小事，感动的不只是两位老人，同时也让周边的群众看在眼里、记在心上。细致的服务久而久之赢得了民心。

       今年前10个月，普集邮政支局在全省邮政2900多网点中脱颖而出，成功晋级300强，排名位列第7。一些重点指标尤为突出，支局年内新增金融业务总量暂居全省邮政首位，保险业务同比接近翻番，特快业务提前达成全年目标并有望同比翻番。

       世代传承的古老技艺，淬炼百年的一炉窖火，成就了今日章丘铁锅的美名。

       普集支局匠心传承，秉持着千锤百炼的精神，在市场中历练，奋力探寻着服务乡村振兴的本质，在群众中扎根，努力寻求着服务乡村振兴的真谛。

       “我们仍在努力，我们还能做得更好，我们还有很大的提升空间。”支局长马永海信心满满。

       他们充满着活力、干劲和闯劲，他们以工匠精神服务乡土，他们怀揣着对父老乡亲的深情，怀揣着对邮政未来的美好期许，在服务乡村振兴的路上砥砺前行。

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：齐鲁邮政微信公众号（山东邮政官微） 王文东 孙雪萍 戚晓通 陈文静 郑希岭 司中河

责       编：姚海燕