“张大哥，过年好，给您拜年啦！”大年初六一大早，山东省济南市邮电新村邮政支局的王硕就来到了支局合作商户张大哥的烟酒专卖店里，为他送上新春的祝福。王硕是邮电新村支局经理，进门后，他便与张大哥热情地攀谈起来。过年期间，王硕走访了多家商户，这已经成了他工作的日常。 

       王硕今年30岁，来自山东省菏泽市，入职邮政7年以来，他工作热情，业绩突出，如今已是有着5年支局管理经验的“老经理”了，日常与200多个客户保持着紧密的联系。 

       邮电新村支局成立于1996年，是山东邮政最早一批金融转型网点，见证了济南邮政代理金融的变迁。在经历了金融转型、金融系统化转型和财富转型三大发展阶段后，邮电新村支局不断创新经营思路，逐步走上了高质量发展的道路。支局围绕客户需求开展营销体系建设，把获取新客作为支局发展的“造血机”，在经营工作中取得了良好成效，业务规模不断壮大。 

       一走进邮电新村支局，记者便感受到了浓浓的年味儿。营业大厅、活动室、VIP室、办公区都挂满红灯笼，摆上了可爱的兔子玩偶，春联、福字、拜年门饰等年节装饰一应俱全。支局还为即将去上门走访的客户们准备了新春礼品。春节服务不打烊，邮电新村支局的员工们让客户感到了融融暖意。 

       获客对于金融业务的健康发展有着重要意义。拓宽获客渠道，不断优化客户权益，全力满足社区居民金融需求，成了邮电新村支局创新发展的“不二法门”。记者了解到，近年来，邮电新村支局以三大“获客阵地”，持续为金融业务“造血”。 

       邮电新村支局充分发挥协同优势，不断优化“厅堂获客阵地”，利用县分公司组织销售特色农产品的契机，在“走千访万”活动中推出助农生鲜配送服务。在减少中间流通环节的前提下，为金融客户提供了新鲜、实惠的时令农产品。 

       “通过‘优惠配’活动，我们与支局周边各企事业单位建立了良好关系。另外，去年市分公司发起的大米10万单项目、龙山小米优惠购等活动，助力了我们维护310余位客户。我们对内与其他区（县）公司协作，对外与收单商户合作，保证每周一场‘优惠配’活动的持续开展，这些活动帮我们维护了老客户，也获取了新客户，效果很显著。”王硕向记者介绍道。 

       自2022年起，邮电新村支局通过退役军人保障卡、反诈进社区等项目，与支局周边街道办建立了紧密的长期合作关系，积极打造“社区获客阵地”。支局各岗位员工齐上阵，在工作之余积极参与社区公益活动，与社区中的中老年群体、退伍军人打成一片。用心、负责、严谨的工作态度，赢得了周边居民的一致点赞。 

       2022年疫情期间，邮电新村支局积极帮助客户解决生鲜供销与配送难题，通过市中区邮政分公司协调2000斤芹菜，分发给支局周边400多家居民、商户，收获一片好评。社区居民们的信任和鼓励，是对支局员工积极投身社区公益活动、无私奉献的最好回报。 

       王硕向记者透露：“去年我们新客户增长1500余人，较上年同期多增500余人，通过持续开发新客，不断造血，为加速发展夯实基础。积极参与社区公益活动，为公益事业发展作贡献，满足社区居民金融需求，与社区居民、商户做朋友，是我们成功获客的关键，源源不断的新增客户更是我们发展信心的来源。” 

       2020年以来，邮电新村支局陆续组建了多个社区与商户服务微信群，其间还不断组织线上活动，开展线上直播，全力建设“线上获客阵地”。 

       “我主要通过微信与客户联系，对一些重点客户还会提供每日定制新闻和个性化金融服务。”王硕说，“目前我们依然在陆续扩建微信群，争取细化到一个社区一个群，我们正尝试开展的‘线上维护+私信预约产能’活动，效果也很好。” 

       在王硕的胸前，记者看到了一枚有着太阳、月亮、星星图案的金色徽章。他介绍说：“‘日月星辉’是我们济南市邮政分公司独有的一套荣誉体系，一颗星星代表3000万元，一个月亮代表1亿元，一个太阳代表3亿元。我这枚荣誉牌就表示我们邮电新村支局的储蓄规模已经升到了4.9亿元，这是对我们团队很好的激励。” 

       不断创新、接连“上新”……邮电新村支局以新理念、新模式、新渠道，刷新了一个又一个业绩纪录，王硕佩戴的荣誉牌已经四次“升星”。面对新的一年，王硕坚定的眼神中透出满满的信心：“未来，我们将在‘日月星辉’的引领下，加大发展的步伐！”“鼓足干劲、大干快上、争先进位、走在前列、一城之央、愈战愈强！”王硕和支局员工一起喊出响亮的口号，为自己加油！

       手记：有梦想的新青年

       “邮电新村”，这个位于济南市繁华地段的邮政支局，因“邮电”二字显露着其深厚的历史底蕴，但走进支局，记者更突出的感受是“新村”之“新”。 

       在这里，记者看到了一支朝气蓬勃的团队，支局经理年轻有为，员工敢想敢拼，他们展现出年轻却又专业、严谨而又充满青春活力的邮政新青年形象。他们有着极强的创新精神，勇于创新、敢于创新、善于创新、乐于创新，不断探索业务发展新模式，积极践行服务客户新理念。他们深知获客对于金融业务健康发展的重要意义，不断深挖并满足客户需求，持续打造三大“获客阵地”，为支局发展引来了源头活水。他们有热情、有梦想，为此甘于付出，拼搏奋进，“以晨星为伴，以夕阳为友”是他们的工作日常，放弃团聚时光，春节不打烊、坚持上门走访客户，他们也已习以为常。青年兴则国家兴，青年强则邮政强。邮政新青年正努力使传统邮政绽放新风貌、尽展新风采！

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：中国邮政报 叶雨晨

责       编：姚海燕

总       编：戚晓通